星报讯 “感谢社区同志的热情接待，感谢她们两人真诚为群众办事敬业的精神！”日前，一封饱含深情的感谢信送到合肥市三里庵街道龙河路社区领导的手中，对社区积极作为，为居民办实事表示衷心感谢。

原来，桑明明老人来咨询办理独生子女光荣证时，因婚姻关系的频繁变更，对申报材料的准备出现了畏难情绪，多次表示“太复杂不办了”。负责接待的工作人员倪惠惠首次办理此项业务，还不熟练。她耐心劝导老人，一次次不厌其烦地打电话向街道熟悉业务的同事咨询并解释老人的情况，又逐项告知老人准备材料该如何办理、去哪办理。“只要您按照我说的，把材料准备齐全，下次您来办理当场就能拿到证了！”耐心地劝导、细致地讲解，老人当场表示感谢。

几天后，老人带着准备好的材料来到社区，当场拿到了《独生子女光荣证》。“原来只是抱着试一试的态度来咨询，没想到这么短的时间里让我拿到了这个证！”老人多次向工作人员表示感谢。

收到感谢信时，蜀山区第五届人大代表、龙河路社区党委书记朱祖翔表示：“感谢您对我们工作的认可和肯定，社区无小事，感谢信更让我们意识到了社区工作的重要性，这对我们是鼓励，也是激励。”社区将继续秉持“社区无小事，为民服务零距离”的工作目标，把群众的诉求放在心上、落到实处，让群众看得见、感受得到社区对居民反馈意见的重视和解决。