星报讯 病案复印，是各大医院为患者提供的一项常规业务，主要用于患者办理异地医保报销、商业保险报销等用途。时逢年底，安医大二附院病案室接到的病案复印申请一下子多了起来。

据病案管理员潘昀介绍，由于一些医保或保险报销要求年内申报，因此年底他们会更加忙碌，平均一天要接待四五十名患者，由于每名患者的病历都需要管理员到档案室人工调取复印，耗时较长，病案室门口也常常排起长队。“按照医院规定，患者本人或委托人应携带患者本人身份证申请办理，总是有患者因为忘带身份证而白跑一趟；还有外地患者，为复印病历专程来医院，长途跋涉十分辛苦，到了之后往往还要排队。”

这样的情况，在今年有了改观。时值医院深入开展“我为群众办实事”活动，为满足患者复印病案的需求，安医大二附院于11月底上线了病案复印与代寄服务，患者只需通过手机微信操作就可办理，不需亲自前往医院，极大方便了家住外地和老年、重疾等不便前往医院的患者。

“我们在收到申请后，会在24小时内为患者查询复印病案，再交由快递公司寄出。在线申请后，几天就可以收到病历。患者从提出申请到收到病历的时间不会超过一周。”潘昀表示，这项服务尤其适用于家住外地，但需要定期治疗并报销费用的患者，这类患者经常往返医院复印病案，十分费时费力，自从病案复印代寄业务上线后，他们也更加推荐患者采用线上办理。“线上办理不收取服务费，只收取10元工本费。快递则是采用到付的形式寄出。”她还表示，医院对这项业务的收费低廉，相比一些患者行程上的花销，线上办理非常实惠。

安医大二附院信息中心负责人王慧姮则表示，线上代寄服务除了解决患者排队拥挤、长时间等候、异地长途奔波等问题，对疫情防控、避免人群聚集也有积极意义。

“‘让群众少跑腿，让数据多跑路’是数字化医疗的诉求。下一步，我们还将进一步搭建方便快捷高效的数字化医疗平台，做到让患者信任、满意、好用的线上医疗服务。”王慧姮说。