过去数年,保险代理人由2012年的280万增长到2019年的973万人,而在2020年年末,这一数据却一反常态下降到了842.8万。
大规模的保险代理人员流失与持续低迷的保险业务相互映衬,成为行业甚至整个社会备受关注的焦点。但是,在“寿险老六家”之一的泰康,却呈现出另一番景象:泰康人寿上半年保费收入984亿元,同比增长9.7%。保费增速领跑头部寿险企业的同时,代理人队伍趋于稳定化、精英化、高端化。
20年来,泰康保险超过1.1万人次入围了荣誉殿堂“世纪圣典”,累计10次及以上入围人数达74人。今年,798名泰康代理人入围第20届“世纪圣典”,其中接近90%为认证健康财富规划师(HWP)。保险行业几许潮起潮落,为什么这些代理人可以在泰康坚持如此之久?
专业主义的坚持 让代理人走上精英化之路
根据上海社会科学院研究团队预测,到21世纪中叶,我国65岁以上老年人口占比或将超过30%,可能比今天的日本的情况(约27%)更加老化。
当中国快速进入人口老龄化的轨道,迎来长寿时代,整个社会的经济组织需要调整、转型和重建,以此来满足日益增长的中产人群及高净值家庭个性化的养老保障、健康服务、财富管理、家族传承等各类需求。
深度老龄化社会的加速到来,大健康大养老领域的刚需迭起,如何服务这两大拥有庞大体量的市场?这对代理人本身的素质提出了更高的要求。
作为国内前瞻布局养老产业的保险企业,泰康早在多年以前便开始挑选并培养精英代理人,连续20年举办“世纪圣典”,为绩优团队创造展现自己的舞台。
奉行专业主义,2017年,泰康着手重点打造一支能够横跨医养、健康和财富管理三大领域,能够提供覆盖客户全生命周期、全财富周期的金融服务队伍,即健康财富规划师(HWP)。为此,泰康焕新打造HWP队伍,搭建培训体系、组织定制培训,提升每一位精英代理人的综合专业能力。
“我奉行专业主义,这是工业文明最大的成果,专业代表效率——效率代表竞争力。头部企业如果不能坚持专业主义,一定会被市场的逻辑规律击穿。” 泰康保险集团董事长兼CEO陈东升在《长寿时代》一书如此表示。
长期主义的坚守 成就泰康与代理人的光荣与梦想
泰康精英代理人队伍的快速生长,除了得益于专业主义的坚持,还有一点极其重要,那便是——长期主义的坚守。
说到长期主义,家喻户晓的例子是巴菲特。巴菲特最突出的投资策略就是长期持有,尤其是对他相信能够创造可持续价值的公司。多长?“永远”。从巴菲特的“滚雪球”,长期主义日渐成为大家高度认同的投资及经营战略。
泰康自1996年创立至今,坚持深耕寿险产业链,从2018年起,已连续四年跻身《财富》世界500强。泰康的长期主义道路又是如何坚守的呢?
陈东升常说,企业家要有“站在万米高空,跨越百年时空”的大格局。基于产业结构的发展与变迁、人口趋势的发展与演变,陈东升在创业之初就看准了“寿险”这个长期赛道。
2007年,泰康前瞻性地预见国民养老需求,成为国内先发布局养老社区的保险企业。2017年,泰康更是提出“深耕寿险产业链,打造大健康产业生态”的全新战略,锚定康养细分领域。
2019年开始,陈东升提出“长寿时代”这一全人类面临的大变局,创新“长寿时代,泰康方案”的商业模式,为全人类应对长寿时代探索了企业解决方案。
随着全新战略的提出,泰康形成了“三个闭环、四位一体”的商业模式。通过“保险支付、医养服务”的两个结合、“长寿、健康、财富”的三个闭环,为客户提供“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的全方位服务。
经过长期的持续耕耘,泰康构建了自己的护城河,关键有三:一是长期且越来越强的创新能力,二是长期且越来越深的客户信任,三是长期且越来越蓬勃的泰康大健康生态。
今年正值泰康25周年。目标纯正,心无旁骛,做正确的事,时间就是答案——这就是泰康的长期主义。当一个企业拥有战略意义的远见、洞察、创新和初心,必然会沉淀出自有的核心竞争力以及独特的文化底蕴,吸引志同道合、同频共振的社会精英汇聚于此,在这个氛围和环境中尽情绽放。
基于这份长期主义的战略坚守,泰康构建出自己的战略、资源、市场和保障优势,不仅获得了客户的信任与认同,也让精英人才集聚于此。平台之上,万物生长——把握趋势,借力平台,越来越多的精英在泰康寿险生态中成就自己的光荣和梦想,在这个舞台中大有作为。
登高而招,臂非加长也而见者远。
顺风而呼,声非加疾也而闻者彰。
这或许是这些代理人可以在行业内坚持20年的核心所在。
写在最后:“世纪圣典”20载,是专业主义和长期主义时间的答案
每一年,泰康都会通过保险销售高峰会议——“世纪圣典”来铭记精英们的荣耀。10月17~19日,泰康第20届“世纪圣典”盛大召开。
20年来,“世纪圣典”已成为泰康保险精英与各界客户相聚的欢乐节日;20年一路走来,“世纪圣典”也成为行业内持续时间最长的保险精英荣誉盛会之一。
20年来,泰康这棵茁壮成长的葱郁梧桐,借由“世纪圣典”聚集了一大批“凤非梧不栖”的英才。他们满怀着对保险的信仰,坚守着对公司的忠诚和对客户的承诺,在“世纪圣典”的舞台上,追逐梦想、奉献青春、成就自己、收获人生。“世纪圣典”20载,见证了泰康战略的成功与远见,见证了保险代理人的精英化蜕变,这是专业主义和长期主义透过时间所给出的答案。