清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。清明将至，在这慎终追远、悼念先人、寄托哀思的时节，不少市民会选择前往陵园墓地，祭拜祖先，缅怀故人。前不久，合肥市小蜀山陵园发布消息称，今年现场祭扫实行网上预约，不便线上预约的老年人可电话预约。近日，有市民向本报反映：小蜀山陵园仅公布了一个预约电话，而且不是占线，就是没人接听，老年人扫墓难预约。

祭扫需预约 限量、分时入园

3月底，合肥市小蜀山陵园发布消息称，今年清明期间小蜀山陵园将根据承载量实行预约限量、分时、错峰祭扫等措施，市民前往现场祭扫需要提前预约。据了解，现场祭扫前，市民可通过“合肥民政”微信公众号选择“殡仪祭祀”点击“小蜀山陵园”，选择小蜀山陵园扫墓预约。按要求填写预约信息，包括预约人姓名、手机号、到访人数，交通工具、来源地，通过手机短信发送预约码，填写验证码，凭预约码结合安康码测量体温、实名登记进去园区。不便使用线上预约的老年人可拨打咨询电话0551-68509618，进行预约登记。

据了解，今年小蜀山陵园清明期间实行分时段、间隔性入园，6:00至18:00，每小时为一个时间段，每时间段进入陵园祭祀人数控制在10000人以内，现场祭扫每户不超过5人。“提前预约是今年才开始的，上面有文件，要控制人流量的。”小蜀山陵园的工作人员介绍， 去年提前预约是骨灰安葬服务这块，并未对现场祭扫有要求。

单日扫墓人数6万左右 预约电话难接通

近日，今年68岁，家住合肥市包河区建园雅居的张大爷告诉记者，3月25日，自己看报得知祭扫需要预约，当天，根据公布的电话，自己就多次拨打电话，想要预约，结果电话不是占线，就是没人接听。张大爷介绍，为了能顺利扫墓，最后，还是让儿子在微信上预约上的。“我们年龄大了，手机很多功能都不会，只能靠打电话预约。”张大爷告诉记者，自己理解预约扫墓，不过，如果电话预约不了，扫墓会受到限制。

4月1日，记者也先后拨打了数次预约电话，也同样遭遇占线情况。在小蜀山陵园微信“扫墓预约”界面，记者看到，从6点到18点，按每小时分成12个时间段，其中，部分时间段为灰色，不可预约状态。小蜀山陵园的一位工作人员表示，时段是灰色的，有可能是该时段内预约人数已满。记者了解到，临近清明，尤其是周末，前往小蜀山陵园扫墓的人员增多。截止到27日18时，27日当天到达小蜀山陵园进行扫墓的人数有6万人左右。

回应：市民可提前来电 避开高峰预约

小蜀山陵园的工作人员介绍，目前该预约热线从早上9点到下午4点，期间都有人员接听。“马上就是清明节了，这两天预约的人肯定多。”小蜀山陵园的一位工作人员介绍，老年人是清明扫墓的大群体，他们又基本都是电话预约，所以有时候预约热线难免会出现占线的情况。该工作人员介绍，根据往年预测，接下来，4月3日、4日、5日均为人流高峰。如果有老年人需要预约，可提前几天拨打电话，以避开高峰期。此外，小蜀山陵园还将提供免费停车服务。