星报讯 “感谢你们心系群众，公正执法，为我们老百姓做实事，给你们点赞。”3月8日上午，家住合肥市金海花园小区的孔先生代表全体业主来到合肥新站高新区城管局七里塘城管中队，将一面书写着“文明执法 不惧困难 心系群众 不辞辛苦”的锦旗送到社区城管中队。

2020年11月的一天，执法队员接到12345举报，反映金海花园小区沿街的一家宾馆擅自占用小区公共区域搭建楼梯。执法队员第一时间与投诉人孔先生取得联系，并立即赶赴现场了解情况。

经现场勘查，由于该宾馆内部没有安全通道，按照“双逃生通道”的消防要求，宾馆在楼体外部设置了一个长约10米，宽为2米的楼梯，作为安全出口使用。

据了解，孔先生几番沟通无果，只好找到属地城管执法部门，执法人员立即对该宾馆负责人进行询问、调查，经多次沟通协调，2月24日，在一阵切割声中，社区城管中队依法对该楼梯进行拆除。