近日,银保监会下发《关于组织开展人身保险产品组合销售专项核查整顿工作的通知》(以下简称《通知》),开出六项负面清单作为核查要点,重点对人身险公司通过产品组合销售强制捆绑搭售保险产品的行为进行整治,并在最后对各保险公司提出“提高产品组合销售管理能力”的要求。
《通知》主体部分以负面清单的形式提出了六大核查要点。其中,《通知》在捆绑销售部分指出,需要清查包括两种情况,首先是保险公司强制要求消费者在购买任意一款主险产品的同时,必须购买公司其他附加险产品;其次是保险公司销售“双主险”产品组合时,强制要求消费者必须同时购买两款主险产品。
保险领域的捆绑销售并不罕见。据了解,在有关投诉平台输入“保险、捆绑销售”等关键词,发现多条投诉记录。一位投诉者表示,自己在购买某寿险公司终身寿险产品时,被业务员捆绑搭售了一份销售型保险。对于投诉原因,该用户做出了解释:“因为业务员当时没有详细解释保障内容保些什么,加上受到疫情的影响,工资下调,实在不能如数按期缴,于是只能向该公司提出退保退费。”生活中如碰到保险捆绑销售及保险销售违规的现象,消费者可拨打“12378”保险消费者投诉维权热线,对保险市场违法违规行为进行举报,保障消费者合法权益。
对于本次核查整顿的目的,银保监会相关负责人指出,重点对保险公司通过产品组合销售、强制捆绑搭售保险产品、变相突破监管规定、误导夸大保险理财功能、违背保险基本原理、弱化保险保障属性、偏离保险本源、侵害消费者合法权益等违法违规行为进行规范。
而在工作要求部分,《通知》除了要求人身险公司对此次清查高度重视并强化责任外,还提出了“持之以恒,切实提高产品组合销售管理能力”的要求。具体而言,各公司应当充分利用此次专项核查整顿工作成果,认真总结以往产品组合销售过程中出现的问题,完善内部管理制度,加强机构人员管理,加大追责问责力度,切实提升公司治理水平。 □据人民网