7月21日8时32分，合肥市消防救援支队龙泉站接到报警称，肥东县撮镇二中宿舍有一名刚出院的老奶奶急需前往医院，队员们立即赶赴现场进行处置。抵达现场后发现，该宿舍区内大面积积水，水位最深处约1.7米，老奶奶家住二楼，队员们随即上楼准备将其转移出来，后经老奶奶老伴介绍，老人因身体原因，医生叮嘱需定期复查，不能沾到水。 随后，现场指挥员立即让个子较高的队员金越威上前，让老奶奶骑在他的肩膀上，同时另一名队员在旁护着老奶奶的头防止其撞到门框，将其安全地转移到舟艇上后，又将老奶奶的老伴安全地背了出来。