星报讯  6月23日，合肥市琥珀街道对辖区内计生特扶家庭开展端午节走访慰问活动，送上了节日的问候和关爱。

活动中，社区特扶管家送上了粽子、大米、食用油、酸奶等日常生活物资，与失独对象面对面、零距离地谈心、拉家常、问冷暖，关切他们的生活情况和身体健康状况，了解他们在生活扶助、健康、情感寄托等方面存在的问题，特扶管家将问题一一记录，并根据问题的轻重缓急,分门别类归纳,和老人联系好下次服务的时间。

近年来，琥珀街道从生活、健康、精神等方面开展多重服务，切实关爱特扶家庭。为提高特扶人员的生活质量，明确街道和社区卫计专干作为第一联系人，定期上门探访，了解特扶家庭的诉求和需要解决的困难，并形成帮扶记录。

琥珀街道不断完善计生特殊家庭信息档案，落实“1+4”帮扶联系人制度，为计生特扶家庭确定一名街道卫计工作人员、一名社区特扶管家、一名志愿者、一名家庭医生进行结对帮扶。

社区特扶管家每月不定期进行电话联系、节日入户慰问走访和健康服务等，了解掌握计生特殊家庭的基本情况、具体诉求、安抚慰问、落实政策、解决困难。同时，为他们每年安排一次免费健康体检，计生家庭发生重大意外事件，符合临时救助条件的，按政策给予相应救助。帮助他们办理住院护理津贴保险，解决计生家庭成员在生活、住院照料等难题，努力通过不断的创新服务、完善的帮扶机制，让每一户计生特殊家庭都能感受到党和政府的温暖。