据新华社电（记者 胡浩） 记者17日从教育部了解到，为规范校外培训机构服务行为，推动化解校外培训收退费纠纷，教育部和市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。

据介绍，《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》为该行业首个全国性示范文本，共十一条，充分考虑了中小学生在参加校外培训过程中，各环节必须明确的当事人双方责、权、利关系，涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容，尤其对培训收退费及违约责任作出了详细规定，旨在有效规范培训合同当事人签约、履约行为，从根本上保障当事人的合法权益。

上海市教科院民办教育研究所所长董圣足认为，从家长及学生的角度来看，这次示范文本的制定及发布，有利于防止部分培训机构利用格式合同免除自身责任、加重学员责任、排除学员主要权利、损害学员合法权益等情况发生。示范文本相关条款明确，培训机构应当明示收费项目、收费标准、办学事项、退费办法，重申线下机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用，同时还为家长及学生申请提前退学提供了多种退费选择方案。这些约定，有效杜绝了以往培训合同存在的“霸王条款”。从培训机构的角度来看，这次示范文本的制定及发布，也反映并维护了培训机构的应有权利，真正体现了契约精神的平等与理性。