星报讯  5月28日，一面鲜红的锦旗送到了合肥市蜀山区南岗镇鸡鸣村党总支便民服务点，村党总支书记、镇人大代表越有富接到锦旗的时候很意外，“我都快忘了这个事，也没什么大不了的，你老人家还专门跑一趟。”“你帮我们家解决了一个大事，我要来谢谢你！”时隔四个多月，82岁的陆广银老人再次见到越有富，还是感到亲切与激动。

陆广银记得很清楚，他上次来到鸡鸣村便民服务点是1月14日，“因为我弟弟刚刚去世，那天还下了很大的雪。” 陆广银原是鸡鸣村人，后随子女现居包河区常青街道，弟弟病故急需安葬在老家鸡鸣山公墓，安葬须提供购墓发票，然而由于家人保管不慎，票据丢失，老人家焦急万分地前来寻求帮助。

经询问，由于时间久远，具体购买日期、墓穴位置家人也记不清了。越有富带着陆广银第一时间去了墓地现场，在确认了大概位置后，又去找当年的经办人员查找资料。由于经办人员已经退休，几经周折后，他们才查找到了当年的登记时间。接下来，他们又马不停蹄赶去南岗镇政府，查阅财务存根。在一张一张翻阅了2010年前后2年半的账务资料后，最终查到了存根，老人的弟弟顺利安葬。

“越书记耐心、周到，帮我们家解决了难事，服务一百分！” 面对老人的夸赞，越有富表示，倾听群众诉求，为群众排忧解难是每一个党员干部和人大代表的责任，“我们做的还有很多不足，目前蜀山区‘群众出卷我们答卷’实践活动正在开展，我们将结合活动契机，聚焦群众关心的问题，真抓实干，推动基层为民服务水平再上新台阶。”