全国政协常委、安徽省政协副主席李和平在今年的全国两会上呼吁，应抓住疫情解禁后数字经济和创新转型的爆发趋势，推动电商加快发展、创新发展、均衡发展。

“本次疫情对线上和线下流通企业的挑战都很大，共性问题是用工不足、货源组织不畅、物流不畅等，但总体来说，对于非保供类商品的线上影响普遍低于线下。由于线上灵活性用工、无接触配送等优势，让社群、拼团、外卖、前置仓这些新业态得到普及和打磨，消费者的体验越来越好，同时也倒逼线下企业更加重视电商业务的开拓。”

李和平分析认为，受疫情的影响，消费者的心理需要一段时间修复，部分人仍会心有余悸，会尽量减少去公共场合，减少逛街购物，所以网购率会大幅上升。此外，封闭期内人们被迫养成的网购习惯也很难改变。生鲜类食品、大健康类以及生鲜社区新零售类电商将面临更大的发展机遇。

随着快递物流恢复正常运转，线上业务恢复均快于线下，消费抑制后的反弹很多会通过网购解决，而线下经营是分区域逐步恢复的过程，很难获得这一波红利。另外，线下门店季节性的大量库存只能被迫转到线上促销变现。而线上不仅获得充足的库存作促销，也较容易通过预售来争夺季节新品的销售。

李和平建议：加大电商行业人才吸引及培育力度。尤其对于中西部欠发达地区，电商人才普遍外流，春节期间大批人员返乡后因疫情困在家中，建议出台好的招商或人才引进计划，留住一批电商人才返乡创业和就业。对年营收达到一定规模以上的电商企业，给予阶梯人才数量名额，企业自行认定人员，经认定的人才给予安家及生活补助。积极组织开展电商企业的线上直播培训工作，邀请相关行业专家和平台讲师授课，做好疫情后新业务转型拓展的引导，促进企业转型升级，增强全行业化危为机的意识和能力。

李和平建议，支持传统电商优化升级，针对新零售、内容电商、直播电商进行相关政策扶持，加快推进5G网络在电商行业应用示范；支持外卖宅配、社区拼团、社群营销、前置仓等“网订店取”“网订到家”新业态的发展；鼓励快递柜普及、外卖骑手职业培育和行业组织建设；支持快递、物流等基础设施建设。支持仓储物流设施建设，推动仓储冷库、信息化平台等物流重大项目，对年产生十万、百万单量的商贸企业给予快递费用阶梯式补贴。

此外，他还建议推动农产品上行。生鲜电商是农产品上行的核心，做好生鲜电商，就是扶持农产品上行的过程。生鲜类产品上行难度大，行业亏损率高，建议多部门协同合作，抓好农产品上行的供应链的整合（种植养殖的规模、产品标准化），以及冷链建设、物流运输，针对供应链及物流加大扶持力度。