居然之家作为全国家居行业领军品牌，积极履行社会责任，1月27日，居然之家向湖北省武汉市慈善总会、黄冈市与罗田县红十字会等慈善机构捐赠现金1000万元，并通过美国、加拿大、俄罗斯、泰国、日本等海外渠道组织了价值1000万元的医用口罩、防护服、防护眼镜等物资，陆续运达武汉等疫情严重的地区，通过当地红十字会等慈善机构助力当地医疗机构抗击疫情。

合肥居然之家长江东路店积极响应号召，在积极为一线抗疫工作提供力所能及的帮助的同时，也开展多项措施服务本地商户，携手商户共克时艰。

免租一个月 为困境中的商户打开一扇窗

在疫情面前，各个行业都面临巨大考验。居然之家在2月25日发布《居然之家新零售集团股份有限公司关于疫情期间拟减免商户租金及相关费用自愿性信息披露的公告》，对公司家居卖场商户减免1个月的租金及物业管理等费用，旨在帮扶商户平稳经营。

公告发布后，居然之家长江东路店第一时间进行商户租金及相关费用的测算和减免，并按照公司章程及监管规定，履行相应的审议程序后授权门店具体实施。

同城站+淘宝直播 为商户和消费者打通购物屏障

除免租外，居然之家长江东路店天猫同城站在疫情期间正式上线，24小时不打烊，线上线下接力，为消费者提前预选家居所需提供了帮助。在同城站中，兴趣主题标签帮助消费者设定好逛店目标，并有目的帮助消费者找到适合的品牌和商品，通过3D样板间搭配，消费者能够更加直观地看到产品的组合效果，吸引消费者后续参与卖场营销活动，提升互动性。

此外，居然之家长江东路店淘宝直播持续开播，爆款低价、限时秒杀、1元购超值代金券等优惠活动层出不穷，在展示家居好商品的同时，更是在线科普、答疑解惑，让大家足不出户就能放心、安心买到靠谱好物。