这个春节，新冠肺炎疫情牵动着全国上下的心，面对严峻的疫情形势，中信银行合肥分行根据党中央、国务院，各级政府部门、监管单位、中信集团和中信银行总行决策部署，多措并举，全力应对新冠肺炎疫情防控工作，凝心聚力提供优质高效金融服务，用行动诠释“中信温度”，共盼春天的到来。

统一部署

以高度的站位做好疫情防控工作

中信银行合肥分行高度重视疫情防控工作，分行党委书记、行长林长军多次组织召开专题研讨会，部署工作，强调要以高度的站位做好疫情防控工作。同时，中信银行合肥分行党委认真传达学习了《习总书记关于疫情防控工作的重要指示》以及《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》等内容，及时部署了分行疫情防控工作，强调要把做好疫情防控工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重大考验，作为“不忘初心、牢记使命”的实际行动，作为当前最重要的工作来抓。

主动作为

减免手续费降低客户金融服务成本

面对来势汹汹的疫情，中信银行总行第一时间出台各项利民便民措施，积极应对新冠病毒带来的与金融消费者息息相关的业务壁垒，中信银行合肥分行积极响应，确保政策落地到位，真真切切服务于金融消费者。在保障正常的金融服务、满足日常金融需求的同时，自2020年1月29日起至疫情结束止，中信银行合肥分行落地总行政策，开辟金融服务绿色通道，在全国范围内对多项手续费实施减免政策，包含免收个人客户人民币存取款和转账汇款手续费（适用于全国性支付清算系统）；免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系统发起的转账汇款手续费；免收对公账户服务手续费；免收对公现钞服务手续费等，简化业务流程，开辟快速通道，并积极通过辖内主流媒体进行政策宣传，扩大知悉范围，确保利民政策落实到位。

勇于担当

用实际行动诠释“中信温度”

疫情发生后，对于符合条件的企业，特别是抗疫企业和奋斗在抗疫一线的民生企业，中信银行合肥分行排除万难，特事特办，“审批要高效，放款要极速，原则上不超过24小时”，同时，全面落实利率优惠政策，帮企业减轻后顾之忧。

火速驰援老乡鸡。“我宁亏5亿、卖房卖车，也要让1.6万员工有饭吃、有班上！”老乡鸡董事长束从轩的一席话，带着些许豪迈，手撕员工“减薪”联名信的视频也火遍网络。中信银行合肥分行第一时间主动联系老乡鸡，做好疫情期间企业服务工作，实现1亿元贷款火速驰援。“视频发出后，的确有几家银行跟我联系，但是中信银行合肥分行上门找到我们的时候，是直接带着一整套综合授信与金融服务解决方案来的。由该行副行长带队组成的工作组2月10日上午来到公司向我们了解情况，下午我们敲定了合作内容，2月11日下午大约6点半，中信银行第一笔流动资金贷款已经到了老乡鸡的账上”，“心定了，也暖了！”老乡鸡董事长束从轩如是说。

加大对抗疫物资生产企业的融资支持。疫情就是命令，在全面抗击新冠肺炎疫情的关键时期，为保障防疫物资的顺利生产，金融机构的信贷资金支持更显迫切。中信银行合肥分行全辖摸排相关生产企业资金保障情况，通过加大对抗疫物资生产企业的信贷支持、开通疫情防控金融服务绿色通道等方式，保障防疫物资及时生产，支持相关防疫企业共渡难关。其间，中信银行合肥分行为省内防疫企业安徽金春无纺布股份有限公司发放流动资金贷款1000万元，助力该企业防疫物资采购；落地安徽天大（集团）股份有限公司（病毒基因检测企业）首笔5000万票据贴现业务，并给予利率优惠，免除客户后顾之忧；落地安徽天大（集团）股份有限公司5000万贴现业务；为曼迪新药业、盘升药业办理银承合计430万……

科学防控

保障一线网点公共环境安全

中信银行合肥分行号召广大员工学习《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》，并根据总分行党委决策部署，在全辖各网点配置了消毒液、体温测量仪等疫情防控装备，对人员流动密集的厅堂定期清洁消毒，对上门办理业务的客户进行体温测量；同时，网点工作人员积极引导业务办理客户做好疫情防控工作，指出部分业务可通过手机网银办理，以减少外出、做好自我防护，通过各类举措，营造健康的业务办理环境，保障公共安全。

万众一心，众志成城。中信银行合肥分行将持续与全社会共同抗击疫情，提供有温度的金融服务，保障社会经济金融安全运行，全力以赴打好疫情防控阻击战。