每次来世纪金源购物，林小雨（化名）都有些气愤，她会有意识地避开三楼C区与B区的交汇处，那里以前是天才宝贝的一个培训中心。她想不通，这个在全国创建了多个培训教育基地的培训中心，怎么连5万元学费也退不了？

培训中心关停两个月后，负责人直接退群，连同未有退还的6家学费，一共近5万元，一起消失了。   

起因 校长退群 学费未退

林小雨的孩子今年6岁，已经在天才宝贝培训中心（世纪金源校区）上了两年的英语培训班。林小雨介绍，“报了3年班，一共1万8千多元”。交完学费，按部就班地上下课，一切都按既定的轨道前行。然而，今年9月开学前夕，事情却出了偏差，培训中心突然关停。“学校是9月2号关门的，说搬地方了，让我们签了退款协议，说让回去等，一个月内退款。”赶在9月3号培训中心搬离前，林小雨签署了退费申请，还有6288元的学费可退。9月25日，林小雨甚至还收到了一则退费核实提醒的短信，短信中还附有某会计与主管的电话号码。

而在群里，也有家长曾询问过具体退款日期，培训中心的校长表示“已审批过了，在财务准备资金安排了”。这给林小雨吃了一粒定心丸。起初，林小雨并没有多想，但很快，一个月过去了，林小雨等来的并不是退款，而是负责人失去联系。11月15日，培训中心校长退群，自此失联。

经过联系沟通，林小雨这才知道，培训中心一共有6家学费没退，一共近5万元。在校长失联后，有家长拨打主管与会计电话。主管表示，滨湖这边不归自己管，“谁和你们签的协议，就找谁”。而拨通会计的电话，对方直接表示打错号码了。“谁家的钱也不是大水冲来的，现在没人管我们，我们也不知道该怎么办了。”一位家长告诉记者，现在离9月都过去近3个月了，但学费却一直没下文。

探访 迁址学校否认

11月19日，记者根据家长们发送的定位前往天才宝贝培训中心（世纪金源校区）。尽管地图上标示培训中心就在附近，但转了两三圈，记者却始终没有看到相关标识。

“那个培训中心早就关门了。”最终，经过一番询问，培训中心隔壁书店的老板告诉记者，以前的培训中心就在少儿编程海报那边，但已经关停两个多月了。记者在现场看到，原本的培训中心附近，已经张贴上大幅的少儿编程海报。一扇门隐约可见，走上前，门已经被电线从内部拴住，透过门缝，可以看到里面堆放的腻子粉和手工架。

一位正在装修的工人师傅告诉记者，这家培训中心已经转给了某品牌的少儿编程培训机构，现在就是给编程培训机构重新装修，“我们已经在这干了10多天”。关于要迁址的消息，此前培训中心校长吴某曾在群里告知过家长，要迁址到位于天长路的聪明树国际教育中心。然而，在记者探访当天，聪明树国际教育中心的园长苏娟表示，与吴某那边并无瓜葛。“我们都是加盟聪明树的，聪明树在滨湖这有两个点，吴某那个是培训中心，我们这边是幼儿园，在这已经开了3年，并没有迁址的事情。”

随后，记者又联系了聪明树合肥总部。聪明树合肥总部的工作人员介绍，吴某确实加盟过聪明树，在世纪金源那边开办培训中心，但现在已经解除加盟关系了。至于欠款问题，该工作人员表示也有耳闻，但以为已经解决了，至于退还学费的相关问题，则需进一步请示上级领导。随后，对方记下记者号码，表示一有结果就会回复。截至发稿日期，记者并未收到相关方面的信息。

律师 可向当地公安部门报警处理

培训中心关门，负责人失联，谁该退还家长们的学费？对此，安徽中天恒律师事务所律师朱娅娟建议，家长可以向当地的市场监督部门反映，查询该培训中心的相关工商注册信息，了解培训中心的经营主体是谁，找到承担责任的主体。至于培训中心负责人，她可能涉嫌职务侵占或者合同诈骗等问题，家长们也可以向当地公安部门报警处理。此外，家长还联系培训中心总部那边，去进行协商解决。

“如果说这几项措施都没有解决问题的话，那么家长也可以通过法律诉讼的方法，来保障自己的合法权益。”朱娅娟介绍，如果符合法律规定的话，也可以起诉培训机构的总部，承担连带责任。

提醒 不得一次性收取跨度超过3个月的费用

安徽省消费者权益保护委员会提醒，消费者在选择校外培训机构时，一定要查验对方是否具备办学资质。消费者在选择培训机构之前，可现场查看，试听课程，检查相关营业执照，并登录国家企业信用信息公示系统查看培训机构的相关信息。

《安徽省人民政府办公厅关于规范校外培训机构发展的实施意见》规定，校外培训机构需严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。

安徽省消费者权益保护委员会提醒，消费者在选择培训机构时，要提高维权意识，切莫轻信培训机构的口头承诺、对于培训机构的口头承诺，宣传广告等内容，可要求写进双方合同，明确双方责任义务。签署合同前应当详细了解合同内容，如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者责任的条款，可拒绝签订合同。此外，注意保留好合同和付款凭证，一旦发生消费争议，可凭此向12345政府服务热线或有关主管部门维权。