今年3月份，包河经开区在合肥市率先实行“金牌店小二”代办制，践行“热情、周到、专业、勤勉”的服务理念，用“心”服务优化营商环境。

围绕“热情” ，提前介入让企业暖心。按照进一步加大服务企业力度，主动服务、上门服务、靠前服务，让企业家安心投资、舒心创业、专心发展要求，今年以来，已为园区32家新建、续建企业共计代办审批各类手续67项。

围绕“专业”，首席代办让企业放心。近年来，园区围绕“1+3”（“1”即新能源及智能网联汽车，“3”即生物医药、检验检测、军民融合）主导产业体系，一大批涉地类总部型项目纷纷落地。高效推动审批进度，解决了企业在项目审批过程中 “门不清”“路不熟”“来回跑”等问题，促进企业早开工、早投产。

围绕“周到” ，多元服务让企业称心。为帮助企业解决市场、融资和转型难题， “金牌店小二”拓展服务范围，对接整合各方面资源，借助所有平台体系，从资金到市场、从运营到管理、从线下到线上、从政策对接到法律咨询，多角度、多方位、多手段服务企业，让企业感受到园区服务的周到。

围绕“勤勉”，主动上门让企业安心。为全力给企业提供“五星级服务”，“金牌店小二”强化“马上就办、事不过夜、办就办好”的工作作风，实现企业办事“时时可办、想办就办”。

下一步，包河经开区将以“金牌店小二”为抓手，整合包河经开区现有的招商专员全程负责制、益企政策申报办理等服务内容，拓展服务范围，为企业定制模块化服务种类，打造服务企业全生命周期的“金牌店小二”标杆。