据国家市场监督管理总局网站，市场监管总局昨日就“西安奔驰漏油事件”及相关问题约谈奔驰公司，要求其认真自查和整改生产经营过程中存在的问题，切实加强对经销商的管理，大力改进售后服务体系，畅通消费者维权渠道，积极妥善解决消费者诉求。

约谈会上，市场监管总局相关司局负责人指出，“西安奔驰漏油事件”发生一个月以来引发社会各界持续关注，在全国范围内造成重大影响，暴露出汽车行业一些长期、普遍存在的问题。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题，成为广大消费者反映强烈的痛点。

针对此次事件及全国消费者投诉举报情况，市场监管总局要求，奔驰公司要树立行业表率，诚信守法经营，真正尊重消费者，真正敬畏法律。以此为戒，举一反三，认真自查和整改生产经营过程中存在的问题，积极配合各级各地市场监管部门调查处理；切实加强对经销商的管理，杜绝各类不合规、不规范行为；大力改进售后服务体系，畅通消费者维权渠道，积极妥善解决消费者诉求。□据中新社