马鞍山许先生于2018年8月在新华保险为自己9岁的儿子购买了一份健康无忧附加康建华贵、住院无忧、意外医疗保险，多重呵护，为孩子的健康成长保驾护航。

学期年近期末，许先生爱子在某次课间活动的时候，与同学追逐打闹，不慎摔伤，接到学校老师电话后，许先生丢下手头工作第一时间赶赴学校并将孩子送往医院治疗，经医院诊断许先生爱子手臂伤为严重摔伤，需要住院治疗。孩子住院治疗期间，许先生想起了自己投保的那份保险，于是他拨通了新华保险的报案电话95567。新华保险在接到客户报案后，第一时间安排工作人员前往医院探望客户，并告知客户安心治疗，后期治疗报销不用担心，新华保险会全力做好后续服务。

许先生爱子出院后，新华保险工作人员第一时间联系许先生，并亲自帮许先生收集理赔资料，陪同客户前往公司办理理赔，客户住院本次花费23000余元，许先生提交理赔资料不到两日后，新华保险就将理赔款23000余元打到客户账户上。收到理赔款的许先生非常激动，表示没想到原来理赔是这么简单的事！并对新华保险快捷周到的理赔服务赞不绝口！