为进一步转变工作作风，切实提高工作效能，日前，包河区烟草专卖局采取多项有效措施加强效能建设，着力转变员工工作作风。

一是强化市场廉政督察。区局纪检组抽调人员定期走访辖区类市场零售户，对稽查员、市管员、客户经理的廉洁纪律和微腐败现象进行明查暗访，对发现的问题和现象切实做到硬碰硬、动真格、不讲情面，确实做到关口前移。二是提升办证大厅效能。要求区局、所队行政服务大厅工作人员以高效、服务、便民为宗旨，在制度上严格执行首问责任制、一次性告知制，牢固树立以“群众为中心”的服务理念，要求语言文明，态度热情、解释到位，做到来有迎声、问有答声、走有送声。真正做到想群众之所想，办群众之所需。三是提高文明执法水平。为切实增强专卖执法人员依法行政意识，采取以会代培、专题培训相结合方式，进一步提高专卖执法人员的法律意识，借助卷宗评查和回访督察，查漏补缺，让专卖执法人员在学习、督察、改进中不断提升执法水平。