一对年仅8岁的双胞胎姐妹在青岛旅游时不幸溺亡，印尼7.0级地震已致142人死亡，泰国普吉岛游船倾覆致47名中国游客遇难……现在暑假虽已过半，但仍处在旅游旺季，旅游成为大多数人暑期度假方式，与此同时，暑期出游的安全事故也愈来愈频发。所以，无论国内还是国外游，最重要的就是对旅游安全的重视。  

案例一： 发个朋友圈孩子就不见了 事发地为野浴场

2018年8月6日，一对年仅8岁双胞胎姐妹在青岛旅游时不幸溺亡的遭遇刷屏朋友圈，令人唏嘘。据了解，两姐妹出事的海滩是一片没有开发的野浴场，海中有暗流，沙滩入海的部分比较陡峭。虽然海滩周围每隔一段距离就有“禁止游泳”的警示牌，但仍有不少市民和游客来这里游玩、戏水。而据孩子的母亲回忆，事发时她看了两眼手机发了朋友圈再抬头时发现孩子不见了。据了解，在青岛市，像这样的“野浴场”多达十几处，虽然相关部门每年都会发出警示，但意外事件也层出不穷。

案例二： 印尼地震已致142人死亡 确认中国游客安全

2018年8月5日晚印尼龙目岛东北部发生里氏7级强震，震源深度15公里，后余震100余次。据英国《镜报》6日最新消息，地震已经导致至少142人遇难，至少200伤，大批外国游客滞留龙目岛国际机场等待撤离。

印尼地处环太平洋地震带，每年发生大小地震数千次。驻登巴萨总领事馆的消息称，龙目岛当地目前大约还有200人左右的中国游客，暂时没有收到中国公民在地震中伤亡和财产损失报告。中国驻登巴萨总领馆已联系到37名中国游客，其中包括8名香港游客，这些游客的情况良好，已经有一部分人通过水路离开龙目岛。总领馆正在与当地相关部门保持联系，及时发布相关提醒，并督促印尼方加紧救援，全力保障我国公民安全，预计所有中国游客将很快撤离。

周末旅行网总经理李阳： 提高安全意识 防范出行风险

暑期之所以成为旅游事故高发时段，周末旅行网总经理李阳认为，夏季气温变化大，各地区气候差异较大，高温雨水，台风等为多发期，比较容易出现极端天气带来的安全事故；暑期出游的人数较多，较为集中，比较容易出现走失、摔伤、溺水、中暑等事故；暑期车辆及交通情况复杂，比较容易出现交通事故造成意外伤害；谨防发生地质灾害，由于暴雨、高温等自然问题，比较容易出现泥石流、火灾等安全隐患。

“对于一些可能涉及到安全因素的项目，我们都会提前对目的地进行考察和分析，选择一些安全性较高、配套设施较完备、符合目标人群的旅游项目，”李阳告诉记者，“对于可能涉及的旅游风险，在出行前都会做到一对一的告知，同时在组团过程中，会加大服务人员的配置，防范风险，提高警惕，保障旅游出行的安全，做到零事故。”

暑期是旅游出行的集中期，也是旅游事故的高发期，李阳提醒游客在外出旅行时，一定要提高安全意识，防范出行风险。在选择旅行社跟团队游时，要选择正规、有资质、信誉好、有保障的旅行社。警惕以“免费”、“低价”为卖点的低价团，以及非正规的“旅游小广告”的宣传招揽，尽量选择优质的旅游产品。在团队游进行的过程中，要听从导游和领队的安排，切莫擅自脱团。

夏季正值汛期，出行前要注意查看天气信息，谨慎前往受灾或易发生危险的目的地和景区游览。在景区游玩时需注意安全，不要在有危险标志的地方游览或停留；在前往漂流戏水等景区时，游玩需遵循工作人员指挥，穿好救生衣。

游客要根据自身情况，选择适合自己的出游目的地与出游方式。同时，根据自身身体健康状况，选择适宜的旅游项目，不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。亲子出行要了解前往的景区是否适合孩子，在出游过程中要时刻让孩子在自己的视线内活动，千万不要让孩子单独在户外游玩，以防止发生意外。未成年的游客一定要在监护人的监护下参加游览项目，注意景区设立的安全警示标识。此外，由于天气炎热，在外要携带防晒用具，备好防暑降温药品。

2018年7月5日下午，两艘载有127名中国游客的游船在泰国普吉岛附近突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆，造成47名中国游客不幸遇难。每年5月至10月，泰国普吉、攀牙、甲米等安达曼海域（即中南半岛西海岸）进入雨季，天气多变，海风强劲，海难事故频发。

据泰国《民族报》等媒体报道，7月4日至6日泰国气象厅发布气象预警，禁止普吉海域船只出港。事发当天天气恶劣，码头却没有竖起禁止出海的标志，只有少数旅游公司相对谨慎，选择留在岛上或者提前返航，“凤凰”号却继续载着游客出海。沉船事故的发生，使得泰国旅游的安全问题备受关注。事发20天前，英国恩兹利保险公司发布了由其编制的“全球最危险旅游地”前十排行榜，泰国位居榜首。榜单编制的依据是，该公司2017年收到的所有旅行保险索赔中，有近四分之一（23%）来自泰国。

案例三：泰国普吉岛游船倾覆 47名中国游客遇难

安徽省中国旅行社张蓓蓓： 加强自我保护 重视出游安全

针对暑期旅游安全话题，记者采访了安徽省中国旅行社企业管理中心副主任张蓓蓓，“暑期本身就是旅游旺季，从游客方来说，需求是比较旺盛的，个性化的要求也是比较多的；从旅行社来说，需求集中体现在一个多月的时间里，对工作的准确性、接待的稳定性都是极大考验。”

“客人临时性调整带来的人为失误，高涨的旅游需求与有限的接待能力之间的矛盾，高强度劳动下的从业人员的人为失误。按照旅游业务发生的时间来看，任何一个环节出现问题，都有可能导致事故发生。销售环节，游客未得知准确的信息或销售未有效采集客户的信息；操作环节，计调人员的核对失误或接待方服务质量下降等；旅游环节，导游、领队的工作失误或游客意外伤害（人、财两方面）等都有可能导致问题产品。”张蓓蓓说。

“暑期出游的安全是旅行社重点关注的环节，有效开展暑期出游安全工作需要大量的相关环节工作的支撑，”张蓓蓓告诉记者，“首先需要有相关制度的保证。其次发生问题时有应急处理的办法，同时还要加强培训，将安全培训做到有计划性、前置性、全局性。再者，将安全生产工作作为一个长久持续的工作开展，不能停留在头疼医头、脚疼医脚的时代。”

如何预防暑期旅游的安全？张蓓蓓认为，打铁还需自身硬，做好业务各板块本职工作的准确性，防止不必要的人为失误；时刻关注行业对安生生产监管要求，及时落实相关工作；对旅游目的地的接待能力要有充分的估计，及时做好游客的引导及安全告知的义务；游客出行，还需理性。对于临时变更的事项可能导致的损失要有充分的心理准备，合理维权。

安徽省旅发委：暑期文明出游 加强安全防范

近日，安徽省旅发委发布《提示广大游客暑期文明出游 加强安全防范》。安徽省旅发委提示，夏季降水、台风较多，也较易发生洪水、泥石流、山体滑坡等灾害，假期出游，安全意识莫“放假”。同时，安徽省旅游发展委呼吁：出游过程中，让我们一起做个文明守纪的安徽好游客！

首先，加强自我保护，重视出游安全。建议游客在选择出境游目的地之前，要参考外交部或国家旅游局发布的出行提示，避开有风险的目的地。国内游方面，景区主管部门要提醒广大游客注意安全，同时做好自身安全检查。广大游客除做好出行准备外，更应做好旅游安全准备，暑期水上项目火热，在参加山涧漂流、划竹筏、坐皮艇、坐快艇等活动时，要穿戴好救生衣，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。

其次，签订旅游合同，购买旅游保险。购买旅游产品，一定要到有相应资质的旅行社，并与旅行社签订旅游合同。明确约定产品内容、旅游行程、服务价格、服务范围、食宿标准、旅游景点、购物点、时间安排、交通工具、双方的权利义务和违约责任等，在签订合同时需认真阅读合同条款，对合同中模糊不清、表述不明的条款，在订立合同前应询问清楚并在补充约定中注明，不要轻信口头承诺。对于明显低于正常价格的旅游产品，在签订合同前需慎重。建议广大游客出行前自行购买一份旅游意外保险。

再者，提前规划线路，避开交通拥堵。暑期进入旅游高峰时段，跟团游或者自驾游车辆涌入旅游城市，导致城市道路车流量剧增，容易发生长时间交通堵塞。根据百度网发布的《2017中国城市研究报告》预测，暑期游期间，全国主要省会城市和直辖市城市交通拥堵状况相较其他城市更为严重。建议游客提前做好出行计划，避开易发生拥堵的时间段和路段。

最后，合理合法维权，共建旅游文明。游客在各地旅游期间遇到困难，可以找旅游警察、景区景点服务人员、目的地公共服务部门寻求解决，出境游时，可向当地使领馆求助。遇到需要咨询的事项或者需要投诉维权，可以拨打“12301”旅游服务热线。如发生冲突事件，游客应保持冷静，不宜采取过激行为，进一步扩大损失，一方面要积极沟通，文明协商，理性维权，另一方面要注意收集、保管好相关证据材料。到旅游目的地游览，要尊重当地自然环境、保护人文古迹，尊重当地的风俗习惯，不影响当地群众的生活，用脚步行走山河，用行动传播文明、分享幸福。