马鞍山有个“名人”，他是“市劳动模范”“马鞍山好人”“感动诗城十大人物”等一个个沉甸甸的荣誉闪耀在胸前，他就是陶霖，马鞍山市邮政速递物流分公司雨山揽投部经理。陶霖今年43岁，1999年在马鞍山邮政参加工作，任揽投员。他当时就明白，选择了这个职业，就等于选择了平凡。他的人生信条和价值观是——认真做好自己的本职工作，质量不出差错，服务不留盲点，就是对企业和社会做出了贡献。

考验如约而至。2008年1月，一场突如其来的大雪，几乎瘫痪了马鞍山市的城市交通，马路积雪达一尺多厚，邮政EMS揽投车辆根本无法行驶。怎么办？徒步送件！在陶霖的提议下，揽投人员两人一组，身背沉重的邮包，手拿铁锹，边走边铲，边铲边走，一天下来，手掌都磨出了血泡，硬是开出了一条蜿蜒的“雪中邮路”，邮件及时、安全地送到用户手中。

对客户，陶霖始终有一副热心肠，因为他总是把客户的事当成自己的事。正因为如此，他摘下了“马鞍山好人”的荣誉。2016年3月，马鞍山市分公司成立雨山揽投部，陶霖当上了雨山揽投部经理。担任揽投部经理，陶霖面临这样一个课题，就是如何强化员工的执行力，焕发出更大的工作热情。对此，他的“绝活”就是——自己带头干。为此，他给自己确定的目标任务是：每天带头走访摸排10个客户。这些目标客户，有的是揽投人员提供的市场信息，有的则是他去清楼扫街，开展“地毯式”走访。用他的话说，就是：难干的工作，如果自己不动，底下更不动。