市民黄先生是名生意人，经常需要去合肥新站区管理委员会行政服务中心办理业务。近日，黄先生向本报记者反映：有一次办业务时，进门一排好几个工作人员都在低头看手机，直到他来到办理业务的工作人员面前，这名工作人员才放下了手机……

像黄先生一样，有多位市民告诉记者，该服务中心工作人员上班时间开小差现象时有发生，“不仅耽误办理业务时间，也影响政府职能部门形象。”真实情况是否如市民所言？记者近日对该服务中心进行了探访。       □本报记者