为解决企业开户耗时长这一客户需求的痛点和难点，兴业银行开户业务“兴开户”近日全面升级。客户可通过微信公众号、手机银行、兴业管家、网上银行等多种渠道完成开户预约，现场无需排队、可免填单，开户平均仅需半小时。

据了解，“兴开户”注重从细微之处提升客户体验。比如，在预约端增加GPS定位功能，方便客户就近选择网点开户；收到前往网点办理开户的短信通知后，客户可直接预约取号排队；兼顾未提前预约的到店客户，网点设有专门的二维码，客户现场扫码预约后，总行作业中心将优先预处理，缩短其等候时间，周到的服务也赢得了众多企业客户的好评。

“回顾兴业银行企业开户流程的持续优化历程，正是我行坚守服务本源，践行以客户为中心服务理念的体现。”兴业银行运营管理部总经理熊洪营介绍。以前企业在银行开户，要提前数日预约排队，填写数张表格单据，来回数趟，银行柜员完全靠手工录入客户信息。2011年兴业银行将6份开户表单整合为1份，“填单+盖章”一步搞定；2015年，该行又率先推出“服务预约台”，客户可7×24小时在线填单预约开户，柜员调取预约记录进行开户预审，双向预约确认，效率进一步提高；2017年，“兴开户”全新上线，企业客户开户效率更是显著提升。