12月26日，浦发银行发布国内首款智能APP，业内率先实现语音智能交互应用，并升级推出融合智能算法等技术的“浦发极客智投”，引领银行服务迈入数字金融新时代。

在发布会上，浦发银行副行长潘卫东介绍,AI时代已经到来，这一轮AI的发展，在基础设施、技术能力、场景应用等方面已经具备了较好的条件。AI技术与金融的结合，将会给金融的业态展现、内在动能、服务效率带来革命性的改变，在AI技术的驱动下，商业银行对各层级全量客户的服务能力将会大幅提升，商业银行也将与优秀的科技企业在AI技术、数据、场景等方面开展深度合作。浦发银行已经全面拥抱AI时代，并发起成立了开放的智能金融创新联盟，百度、科大讯飞、上海清算所已首批加入。

在浦发智能APP中，浦发银行引入了智能语音交互、人脸识别、指纹等生物认证技术，将其应用到账户登录、转账汇款等业务场景，缩短交易路径，为用户带来了新奇、良好的使用体验。

据悉，后续浦发银行还将不断扩充语音服务范围，打造智能APP全语音无接触式交互新模式，进一步搭建语音认知型AI，通过用户的自然语音实时识别用户行为、情绪等个性化标签，进而通过分类服务营销策略向用户定向精准推送数字化产品及服务。

浦发智能APP在业内率先推出人脸识别机制。浦发智能APP通过建设统一人像模板照片库辅以活体检测机制有效解决安全性问题，其能有效排除妆容、佩饰等外因干扰，提高识别准确性和易用性。目前，用户可在浦发智能APP上体验“刷脸”大额转账，根据用户转账风险等级，在动态密码认证基础上额外进行刷脸交叉性认证，保障大额交易安全性，也可在“浦银点贷”大数据消费贷快速审批的基础上，通过叠加的人脸识别机制提升提款体验。