2017年4月，客户张先生在新华保险投保华平意外伤害保险，保额50万。2017年6月，新华保险安庆中支接到报案电话，称张先生因在工作时不慎被搅拌机卷入导致意外身故，向新华保险申请意外身故赔偿金50万元。

接到报案后，因涉及给付款较大，安庆中支立即开展理赔响应，上报分公司并安排保单业务员进行追踪服务，积极帮助客户收集理赔所需材料等。8月2日，客户张先生的妻子张女士正式向新华保险提交理赔单据，经审核，理赔单证齐全，出险事实清楚。经理赔绿色通道，8月17日完成正式结案，并于同日给付客户理赔款50万元，解决了张女士一家人未来的生活难题。