老年助力车堵住楼道，年轻住户认为是老人没有公德心；看到年轻人不参加小区活动，老年居民就认为是年轻人太冷漠……都说“远亲不如近邻”，但同住一个小区的老年居民和年轻住户之间，却经常因为相互不理解，而产生诸多抱怨甚至矛盾。而各种矛盾交织，让小区住户们的交流愈发得少。那么，怎样才能处理好老年居民和年轻住户的隔阂，让这个大家庭更加和谐？或许，本文故事中的住户们会给你带来一些启发。

烦 心 老年代步车堵门 年轻业主抱怨不已

晚上9点多，忙了一天的李阳，拖着疲惫的身体回到位于合肥市高新区望江路某小区的住处。刚走到楼下，就看到一楼单元门入口被电动车和老年代步车堵住，甚至需要侧着身子才能勉强通过。

“当初买房就是觉得离单位近、孩子在附近上学也方便，最重要的是，这个小区实行人车分流，在小区里通行也省心。这将近2万元一平方米的房子，小区管理怎么也这么乱？”李阳感觉很窝心。

李阳的遭遇并不是个例，在该小区的业主QQ群里，不少年轻住户都吐槽经常被电动车和老年代步车挡住去路。

“这一看就是小区里老人乱停乱放的！”“人车分流，本来就可以停在地下车库，为什么非得挡在楼下呢？”“不得不说，有的老年人素质就是低，根本不考虑是不是影响到别人，太自私！”……一时间，各种抱怨几乎都指向小区里的老人。

为此，有的年轻业主找到小区物业，但物业表示，他们也曾多次蹲守，看到有老人乱停代步车，就上前劝告，但老人们也有自己的难处。

70多岁的张大爷就一肚子委屈。“说是有地下车库可以停，但你看这出入口那么陡，里面黑漆漆的看不清，下坡还拐个弯，代步车又那么大，老人怎么推得下去？”张大爷说，有次他尝试推代步车进地下车库，差点没连人带车滑下去，吓得他再也不敢推下去了。

小区物业表示，几年前小区刚建成入住时，就要求所有业主将车辆停放在地下车库，并划出区域为电动车、自行车等车辆停放。但随着住户不断增多，一些老人的代步车无法停到地库，物业多次劝阻但收效甚微。

也正因为如此，长久以来引发了年轻住户和老年住户们的诸多矛盾。

老年住户爱热闹 年轻住户太冷漠？

寒 心 在徐大妈看来，很多时候年轻住户显得有些冷漠。

“比如在楼道里碰见，年轻人很少主动打招呼；小区里有什么文娱活动，年轻人也从来不参与，都是我们这些老年人自娱自乐。”徐大妈说，之前逢年过节，小区里会组织各种文娱活动，每次在小区里征集节目的时候，都是老年人参加，想邀请年轻人参加均被拒绝，有的还爱搭不理的。

不久前的端午节，徐大妈在小区里张贴通知，希望大家一起组织一场小型的文艺演出。可是前来报名的都是以前经常一起排练的老伙计，好几次找到楼里的年轻住户，却都吃了闭门羹。“那些年轻住户有的说工作忙，有的说没兴趣，总之就是没人参与。”徐大妈说。

于是，很多次的小区活动都变成了老年人的自娱自乐。“我们也希望有年轻住户的参与，和老年人一起热闹热闹，但总觉得我们被冷落了。”徐大妈说。

对此，小区里年轻住户也是一肚子委屈：“好多老人是拆迁过来的，或者原来分过房。我为了这房子拼命工作，每个月还要给银行交几千块月供，哪还有心思去干那些事？”

不仅是集体活动，徐大妈说，每天小区楼下都会聚集很多老人们在一起聊天，带孙子一起做游戏，年轻住户则是从其中匆匆而过，也从不打招呼，许多老年住户为小区做的义务工作也得不到年轻住户们的认可。

“都说家里老人和年轻人有代沟，在小区这个大家庭，老年住户和年轻住户的代沟更深。”徐大妈说。

但在年轻住户看来，这似乎并没有什么不妥。“确实没有共同语言啊，不认识的人，总不能硬聊吧，那样多尴尬。”27岁的宋阳，入住小区4年，几乎从未和同楼层的邻居有过多交流，在她看来，平日里交流依靠网络聊天和聚会、逛街就行，而不是“傻站在楼下跟不认识的人唠嗑”。

老一代人看重的“邻里交流”反而成了年轻人眼里的“可有可无”，甚至是负担。她曾尝试和楼下的一位大妈聊天，大妈张嘴就问她在哪里工作，一年挣多少钱，有没有结婚生孩子。“这不都是隐私吗，干嘛一见面就聊这些。也没有多熟悉，打听这些太没礼貌了吧？”宋阳说，自家父母和孩子还难免有代沟，更何况不熟悉的邻居老人，她实在无法接受被陌生人把隐私翻个底朝天的感觉。

暖 心 年轻住户爱帮忙 老年住户很温暖

不久前，有施工队在小区附近修路，不小心挖断了地下线路，导致小区公共用电设施全部停电，不仅电梯不能用，就连高层用水也成了难题。

69岁的刘大爷和老伴住在9楼，停电停水导致他和老伴无法下楼，连吃饭、洗澡都成了问题，只能从楼下消防栓取水。临近中午，就在他拎着水桶走到楼道里的时候，遇到隔壁刚搬来不久的年轻小伙子，手里也拎着水桶准备下楼打水。由于平时很少接触，刘大爷甚至连对方名字都叫不上来。

“大爷，您也下去拎水吗？这么高的楼层，还是我去拎吧。”话音刚落，小伙子就从刘大爷手里把水桶接过去，没多会儿，小伙子就拎着两桶水上楼。这可把刘大爷感动坏了，赶紧招呼小伙子进屋。得知刘大爷还没吃午饭，小伙子又用自己的手机，给老两口叫了外卖。

刘大爷还从来没用手机叫过饭菜，看到手机里订好的各种食物，赶紧拿出钱要给小伙子，却又被婉拒。于是，刘大爷把前几天儿子带来的海鲜干送给了小伙子。

无独有偶。李大妈腿受伤，出门都要拄拐。一次她下楼买东西，大厅外有几级台阶，大理石地面让她有些担心。正在这时，电梯里走出一名年轻女子，二话没说，扶着李大妈走下楼，还把她送到了小区外的超市门口。

虽然只是一件小事，但李大妈却就此改变了对年轻住户的看法。

支 招 求同存异 互相找到共同点

在对合肥几家小区的走访不难发现，老年居民和年轻住户，都有自己的不满和不被理解的委屈，而这些不理解恰恰是因为缺乏沟通，

“每个小区都会有老年人和年轻人，只要大家经常沟通交流，很容易就让小区有大家庭的氛围。”38岁的王海涛笑言，自己是他们小区人缘最好的人，而他的“秘笈”就是，求同存异，寻找这个大家庭成员们的共同点。

“老人和年轻人难免有代沟，相互不理解，我就建立了一个业主微信群，每天在里面跟大家聊天。业主在群里反映问题，我就及时帮助解决。”他说，之前有一位年轻业主在群里吐槽，说有老年人在楼道里堆放杂物、车辆，老人们虽然知道不好，但却总也改不掉这个习惯。于是，王海涛就安排大家成立一个“小区脏乱差监督小分队”，队长和成员都是小区的老人，很快，小区里就再也见不到乱堆乱放的现象了。

在王海涛和其他业主的努力下，不仅小区管理变得更有序，甚至邻里关系也更和谐了。“我还准备把经验推广到其他小区呢，让老年居民和年轻住户相处更融洽、氛围更好。”他说。