给领导打过这么多次电话，然而你真的做对了吗？试着注意下面5个细节，然后看看效果会不会不一样：

1.打电话时说的第一个字：“喂”试着用升调（wéi）开口，而不是wèi，给对方的感觉真的会不一样。

2.打电话时的第二句话：您现在说话方便不？不要冒昧地上来就喋喋不休，如果对方身份很高，建议先发短信约定好时间，再给对方打。

3.打电话时尽量少说口头语：嗯、啊、哦。可以用“是的”“明白”“好的”这些词替代。

4.重要的事项学会复述、确认您刚才说的这几点（具体内容），不知道我理解的对不对？

5.等着对方先挂电话记得耐心等，轻轻挂。  这5个细节，简单而实用。如果加以灵活运用，效果绝对棒棒哒！

接电话时，虽不谋面，却能感受到对方的心理状态。所以，我们的态度也能通过电话，传给另外一头。记着，微笑着打电话。

当然，不仅给领导打电话要注意这些细节，给客户、长辈等打电话，都需要注意，虽是细节，却体现了一个人的素养。 ▋据《工人日报》