2016年7月13日，孙先生与妻子带着9个月大的孩子去朋友的餐馆做客，然而不幸遇到店里有人发生争执，无辜的孩子遭到意外，破碎的酒杯刺伤了孩子的左眼。

就在意外发生之前，孩子的妈妈为他投保了《健康无忧青少年重大疾病保险(C款)》，保额60万元，保单刚刚生效了8天。接到报案后，理赔人员迅速联系孙先生了解孩子病情，得知其眼睛损伤严重，需花费巨额医疗费前往北京治疗，孩子父母根本无暇顾及保险理赔。

2017年2月，在理赔人员的协助下，孙先生来新华保险申请理赔。经审核，此次出险符合健康无忧轻症中的单眼失明责任，第二天公司将12万元轻症理赔款汇入孙先生账户。

当理赔人员将理赔批单送给孙先生时，孙先生感激地说道：“新华保险言出必行，按照保单立即赔付12万元，而且看病期间理赔人员主动跟进服务，真的很感动。”