持刀劫匪作案不到半小时便栽入警方的“天网”内被擒；遇电信诈骗报警不到12小时，报警人账户内汇出去的钱就被紧急止付……1月11日，市场星报、安徽财经网记者从淮南市公安局获悉，该局指挥中心2016年在将“110”与市长热线联动的同时，在全省公安机关率先建设开通反电信诈骗接警专席。

接处警速度全省第一

记者获悉，2016年度淮南市公安局指挥中心110报警服务台受理各类报警64万余起，日均接警1700起，其中有效警情近16万起，出动警力40余万人次，接处警速度在省厅2016年度110接处警暗访检查中以2分45秒的平均成绩名列全省第一。

据了解，2016年8月份以来，该局指挥中心共自处警情1515起，占群众求助类警情的10.84%、占非警务类警情7.74%，有效减轻了基层出警负担。同时积极沟通市长热线，厘清双方职责，双向联动减负。2016年7月，指挥中心与市长热线办受理处正式签订了《12345与110报警服务台联动协作方案》，明确了双方受理事项，商定了“110”接到非紧急群众咨询求助9个大类、47种非警务报警，可指引其直接拨打“12345”市长热线或通过三方通话直接转接“12345”办理。

“12345”接到公安职责范围内5个大类、22种报警电话，可指引其直接拨打“110”求助。该机制启动以来，“110”共向“12345”推送警情近千起。充分发挥各派出所警民联调室的作用，按照“调解优先、及早介入、调防结合、定纷止争”的工作思路，调防结合、化解矛盾，通过警民联调减负。认真梳理异常报警电话号码，以工作指令形式推送至属地分县局，按照“打击恶意、警告随意、教育无意”原则，严查严打恶意骚扰、谎报警情违法行为。累计下达核查指令19条，推送号码33个，已全部查处反馈。其中，行政拘留3人、警告20人、批评教育10人。

持刀劫匪 作案半小时内栽入“天网”

记者从淮南市公安局了解到，该局抓住省厅试点契机，成功打造了扁平化、可视化指挥调度系统。以全省公安机关反恐应急指挥平台三期项目在淮南试点为契机，升级指挥调度系统，融合报警定位、移动警务、短信自动回访、3G/4G无线传图、视频监控、无线通信等多种技术手段。优化警情处置流程，初步形成了扁平化、联勤式的指挥调度模式。

2016年2月11日，淮南市公安局指挥中心根据受害群众的报警，组织视频巡查和街面巡组同步跟进，科学指挥，上下互动，快速抓获一名持刀抢劫银行ATM机取款人的犯罪嫌疑人。

2月11日15时37分，指挥中心接到一名年轻女子的紧急报警，称在安徽理工大学北校区大门口附近的建设银行自助取款时，被一名青年男子持刀抢劫。接警员一边询问警情一边安抚报警人情绪，并立即向值班长汇报。值班长立即组织视频巡查人员跟进警情，第一时间锁定了犯罪嫌疑人，并第一时间通过350兆电台指令园南派出所网格化巡组、舜耕派出所网格化巡组、特警支队商贸广场巡组，在案发地周边搜寻犯罪嫌疑人，从市公安局“天网”视频监控系统中截取了犯罪嫌疑人的活动图片，通过警务通手机警信功能传至现场搜寻民警，并根据视频监控获取的最新情况，组织巡组民警在案发现场周边开展地毯式搜寻。

16时10分，舜耕派出所网格化巡组民警在田家庵区翰林华府小区东南侧抓获犯罪嫌疑人。经查，犯罪嫌疑人蔡迎某（男，25岁，住田家庵区淮河新城小区）对半小时之前持刀抢劫银行ATM机取款人的犯罪事实供认不讳。目前，犯罪嫌疑人蔡迎某已被依法刑事拘留。

重大警情

一键推送至指挥调度席

据了解，淮南市公安局指挥中心围绕发现、处置、打击及矛盾纠纷源头化解等要点，依托科技创新手段，打造适应城市中心城区实战需要的指挥调度体系。

该局日常警力实行定点驻守、网格化布警、就近布警、动中备勤等勤务机制，在各敏感节点由武警、特警力量叠加巡逻防控，并将主城区21个屯警点、84个派出所、8个固定卡点、9个机动卡点、615辆巡逻警车在PGIS平台上一图展示、实时定位。指挥中心每天通过对讲机报备、视频点名、PGIS平台巡查等方式，实时掌控社会面防控警力。在接到暴恐、个人极端等重大警情时，接警与指挥同步开展，110接警员立即一键推送至指挥调度席，指挥员第一时间通过350兆对讲机直接指令定点驻守警力、就近巡逻队、交警等赶赴现场先期处置，同时迅速调取现场和周边视频监控、无线车载或单兵图传以及智能卡口系统，开展“可视化、扁平化”指挥调度。在接报重大警情时，打破警种壁垒、同步上案，指令就近警力赶赴现场先期处置，实现各警种实战效能最大化，形成处置合力。

2016年10月7日20时许，指挥中心接到江苏连云港曹某芳女士报警称，其接到前夫姜某军电话，称被人从连云港带至淮南市谢家集区文山中学内，并被限制人身自由，请求警方帮助。指挥中心立即指令辖区唐山派出所迅速出警到报警人所称地点进行搜寻，同时电话联系连云港警方，核实曹某芳、姜某军二人身份及姜某军近期乘坐交通工具来淮情况。经连云港警方配合确认，曹某芳报警所述情况属实。指挥中心值班民警立即报告值班领导，指令谢家集分局调度警力开展查缉布控。处警民警到达现场后反馈，在该中学处发现一所自建房，周围环境与报警人描述一致。该自建房房门紧闭，敲门无人应答。指挥中心值班民警遂通过350M电台指令处警民警强行进入，随后在该自建房内找到了姜某军。

反电信诈骗接警专席12小时不到追回被骗款

2016年6月3日19时20分，淮南市公安局反电诈接警专席接到某公司会计陈某珠报警称，上午11时许接到“领导” QQ发来要求转账40万元的信息，下午5时许向“领导”指定账户汇去11万元，后与领导联系才发现被骗。

鉴于该案数额较大、被害人反应及时且具备快速止付条件，反电诈专席工作人员紧急行动。19时30分，省厅反电诈中心、谢家集分局刑警大队先后反馈：因被害人汇款账号为对公账户不能止付。反电诈专席工作人员迅速会同刑警支队，与徽商银行相关负责人取得联系，希望能开辟绿色通道帮助被害人挽回损失。6月4日8时许，在省、市、区三级公安机关及徽商银行的共同努力下，银行最终确认终止了该涉案账户，止付了报警人账户的11万元。

据介绍，淮南市公安局在全省公安机关率先建设开通反电诈接警专席。自2016年5月12日开通以来，共接报警1055起，共冻结银行账户183个，封闭网站62个，累计止付金额90余万元，收到群众锦旗4面。2016年10月23日上午，淮南市公安局指挥中心开展了“淮南高校新生走进警营活动”，联合团市委组织安徽理工大学、淮南师范学院和淮南联合大学的部分新生走进110，运用PPT课件讲解反电诈科普知识，增强大学生识别防范常见网络电信诈骗犯罪的能力。淮南广播电视台“淮南发布”手机新闻客户端对活动进行全程实时直播，收到良好的社会效果。