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一台望远镜,聚焦急救服务短板
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3上一篇  下一篇4 2016年12月16日 放大 缩小 默认        
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一台望远镜,聚焦急救服务短板

▋汪昌莲
 

近日,有网友爆料称,大连急救中心为每位一线医护人员配备了专业望远镜,但实际出诊中并没有用,质疑中心此举太过作秀。12月14日,记者电话采访了大连急救中心,医务科工作人员告诉记者,之所以为医生配备望远镜,是为了在各种突发事件中更好地保护医护人员自身安全。(12月15日《北京青年报》)

给医护人员配发专业望远镜,大连急救中心的理由是,“为了更好地保护医护人员自身安全”,听了令人脑洞大开:难道望远镜还具有发现突发事件、维护公共安全的特异功能?事实上,医护人员均质疑“这望远镜没想明白干什么用的”,急救中心也没有下达过出诊必须要带望远镜的要求,导致望远镜成了摆设,这显然是资源的一种浪费。有网友质疑“此举太过作秀”,不无道理。

特别是,一台望远镜,反而聚焦了公共医疗急救服务存在的短板。事实上,各地配备的急救车,本来就明显偏少,不能满足患者的需求,导致山寨急救车横行霸道。再者,一些地方的急救服务,因专业设备和医护人员缺乏,加之医护人员业务水平参差不齐,影响了医疗急救服务的效率和质量。至于急救车对外承包、漫天要价、公车私用等问题的叠加,不仅影响了急救服务的公信力,而且损害了医患关系。

可见,急救中心配置望远镜,更值得各地反思。虽然各地均对急救制度作了较为详细的规定,包括硬件、人员配置、出诊时间、收费标准等。但是,目前我国城市120急救模式,仍按1984年制定的“每5万人一辆救护车”的标准设置,救护车和急救人员都不能满足需求。因此,应建立和完善非营利性的120救护体系,政府加大财力、人力、物力投入,还120急救服务公益本质。

必须正视的是,急救服务对象大都病情危重、复杂、突发性伤害多,医护技术水平的高低,直接关系着患者的生命安危。可见,在市场竞争日趋激烈的今天,急救医护人员只有加强服务意识,改善服务质量,优化服务流程,才能赢得患者的信赖。特别是,医护人员应自觉为患者提供全程人性化的服务,建立良好的医患关系。这才是医疗保障体系发展进步的主要路径。

 
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