自9月6日起，银行卡刷卡手续费将正式下调。根据新规，发卡机构收取的发卡行服务费将对借记卡、贷记卡差别计费。借记卡费率降低为不超过交易金额的0.35%，单笔收费13元封顶；贷记卡费率不超过0.45%，不实行单笔收费封顶。（9月6日中国新闻网）

银行将下调银行卡刷卡手续费，听起来似乎是个好消息。然而，经媒体解读后，人们才恍然大悟，下调“刷卡费”，跟持卡人没多大关系；真正受益的，是餐饮等行业的经营者。但必须看到，这项新政出台，从总体上较大幅度降低了费率水平，有利于降低商户经营成本，改善经营环境，不仅不会增加消费者支出，而且有利于消费者获得更好的刷卡消费体验。换言之，刷卡手续费下调，消费者也是间接受益者。

然而，在银行卡为消费者带来实际便利的同时，其收费规则和标准却不被大多数消费者认同，调查显示，参与投票的上万名消费者中，有64%的人认为银行卡收费水平过高。特别是信用卡，多种收费项目收得不明不白。比如，使用信用卡透支消费1万元，按时偿还其中的9999元，按照多数银行“全额罚息”的规定，这所欠的1元钱，一个月的利息就得要120多元钱。而除了利息高之外，针对未按时还款，银行还会收取不低的滞纳金。

现今，优质的金融服务，已经成为体现银行竞争力的一个重要手段，而优质服务不仅仅是工作人员的言行与态度，更应该是业务规定的公正和透明。去年4月17日，李克强总理考察中国工商银行、国家开发银行时要求，进一步减少服务收费项目，“能不收的尽量不收”。因此，银行仅下调“刷卡费”，显然还不够。如何真正从客户利益角度出发，让银行卡收费更加合理，更好地为用户服务，让老百姓享受幸福的金融生活，是各家银行和监管部门亟待解决的问题。