在迅速发展的保健品行业中,老年人成为消费的主力军。中国保健协会的数据显示,目前我国保健品的年销售额约2000亿元,其中老年人消费占了50%以上。根据中国消费者协会发布的报告,约七成消费者对国内保健食品市场不太满意。不少保健品公司打亲情牌,用虚假、夸大的营销方式忽悠老人购买产品,而当老人发现问题时,又陷入维权困境。(6月22日中国新闻网)
老人为何容易被保健品推销员忽悠呢?中国保健协会保健品市场工作委员会秘书长王大宏对记者说,老年人渴望被关怀、惧怕孤独,但很多老人的子女不在其身边,没有足够的时间照顾他们。一些非法营销人员利用了老人心理上的空缺,通过精神慰藉等手段引诱他们购买产品。
而对于保健品虚假宣传造成的消费者权益受损问题,“12315”消费者投诉举报专线工作人员称,如果只是推销员口头上夸大了保健品的功效,而产品说明书没有问题,则不予以受理。她表示,即使消费者有录音证据也不行,因为工商部门“只看书面凭证”。
事实上,买或不买,保健品市场依然火热,因为老人们并不缺钱,也不缺心眼,“亲情攻势”是一些保健品推销员常用的手段,许多推销员甚至一上门就喊“爸爸妈妈、爷爷奶奶”,还会帮老人做家务、陪聊。老小老小,人老了就跟小孩一样,需要有亲人的关怀和照顾,有时明知上当受骗,但依然飞蛾扑火,为的就是有人关心有人说说话,哪怕明知买来的是虚情假意也会心甘情愿。
因此,不能一味地责怪老人思想迟钝、容易上当受骗,我们每个做子女的更应该反思一下自己,推销员这种“跪地喊爸妈”的幼稚举止,居然能够让很多老人当场流泪、感动,能够心甘情愿地接受忽悠,这背后透露出的心酸你会无动于衷吗?
谁都有老去的那一天,关爱老人就是关爱我们的将来,这应该成为每个社会人的共识。老年人花巨资购买一辈子都吃不完的保健品,或购买到一些根本毫无用处的虚假保健品,仅仅反映出老人内心孤寂的冰山一角。无论是从国家层面提出子女必须回家看望父母的次数,还是确保规定子女养老赡老的义务,归根结底在于呼吁子女要常回家看看。唯有子女常回家看看,老人才不会觉得孤寂、被遗弃,更不至于被保健品推销人员幼稚的“亲情表演”所忽悠。