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“四心”服务爱心人士 保障临床用血
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“四心”服务爱心人士 保障临床用血

□ 合肥市中心血站 陈美梅
 

血站采血护士是卫生系统较为特殊的一个护士群体,我们不是直接面对患者,参与抢救和护理,而是每天面对献血者,采集爱心人士捐献的血液,为生命垂危的患者提供安全有效的血液保障,为临床抢救生命撑起一片蓝天。陈美梅自2007年7月调入合肥市中心血站工作以来,在领导和同事们的关心支持下,始终坚持勤勤恳恳做人、踏踏实实做事、默默无闻奉献,以过硬的业务技能和出色的工作成绩获得了同事和业务主管部门的肯定。       记者 祁琳 整理

陈美梅来血站工作之前,一直在医院一线从事护理工作,有着丰富的护理经验和过硬的操作技能。刚入血站工作时,由于静脉穿刺的基本功过硬,当遇到血管条件不是很好的献血者时,总是积极主动请战,尽全力一针见血,减轻献血者的痛苦和恐惧,安心地完成献血全过程。由于血站特殊的工作性质,服务的对象由病人转变成无偿献血者,每一位无偿献血者来到血站献血,献血者提出的各种要求,陈美梅在工作中也会尽最大可能地满足他们。

过硬的采血技术、规范的操作、优质的服务保证了献血者队伍的稳定,扩大了机采血小板捐献者的队伍,保证了合肥市临床用血。

每一位无偿献血者在爱心奉献的过程中,陈美梅有针对性地对待每一位个体献血者的相关诉求,耐心解释,阻止不宜献血者参加献血,劝导需延期献血的献血者暂缓献血。

一次,一位前臂布满利器划伤的年轻男子坚决要求献血,他说:“我的身体很好,那些划伤对我来说算不了什么,献点血还能促进血液的新陈代谢呢。”陈美梅微笑着对他说:“这些伤口有的已经发炎化脓,血液有可能引起细菌污染,对病人来说,增加了输血风险。”耐心的解释得到了那位年轻男子的认可,放弃了献血的要求。

很多献血者对机采血小板认识不够,有很多的顾虑,担心会伤害身体。因此,在采集血小板前,她都会主动和每一位献血者进行交流,耐心地向每一位献血者宣传机采血小板的有关知识,使大家充分了解机采血小板的好处。在采集过程中,陈美梅加强巡视,一句问候、一声鼓励、一个真诚肯定的微笑,让每位献血者舒心、放心。

细节成就完美,细心工作是减少失误的有效方法,是避免差错事故发生的唯一措施。每一项操作技术的实施,每一步操作项目的完成,都需要细心操作、细心观察、细心监控。尽心尽力,细心为爱心人士提供服务,也是对无偿献血者的真情回馈和关怀。

血液成分单采工作不但专业性和技术性强,工作标准高,而且关系到所有患者的用血质量及用血安全,容不得丝毫的马虎,这就要求工作人员不仅要有高度的事业心和责任感及扎实的业务技能,而且还要有勇于创新的精神和善于创新的头脑。

为提高自身素质,更好地适应成分单采工作的需要,陈美梅在工作之余不断加强学习,取得护理学本科学历。由于工作表现出色,在安徽省首届采供血技能大赛中,陈美梅通过层层选拔,代表安徽省血液中心与来自省内16个地市的血站代表队、63名业务技术骨干同场竞技,共同切磋,取得了个人一等奖的佳绩,获得此次“安徽省五一劳动奖章”的申报资格。

血液质量安全是血站的生命。作为一名普通工作人员,陈美梅始终把血液质量放在第一位,专心做好采集血液的每一步,专心致志,精益求精,保证每项工作的正确实施,保证全市的血液质量安全可靠。

随着社会的发展,医院对机采血小板的需求量逐年增多,为了保证机采血小板的临床供应,陈美梅经常加班加点,任劳任怨,随叫随到。有一次,她已在下班回家路上,忽然接到单位的紧急电话,有几位志愿者前来捐献血小板,为挽留住志愿者,避免他们跑空趟,陈美梅立即赶赴单位。在得知志愿者还没有吃晚饭,为避免他们在空腹状态下,捐献血小板可能会出现献血不良反应,并没有着急去采集血液,而是为他们送上面包、点心等,待他们吃完以后,采集工作才正式开始。采集完毕,整理完工作场所,已经是晚上10点多钟了。这样的事情还有很多,5.12汶川地震、羊水栓塞产妇的急救用血……都留下了陈美梅以及同事们忙碌的身影。

鲜红的血液承载着生命,作为一名从事无偿献血服务的医务工作者,陈美梅始终以南丁格尔精神不断激励自己、鞭策自己,在平凡的岗位上努力书写着不平凡的人生,诠释着血站人的责任感与事业心。

 
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