日前，新华保险天津分公司向客户王先生（化名）的家人支付了饱含新华人关怀与祝福的400万元的身故保险金。这也是分公司成立16年以来的最大单笔赔付案件。王先生近日因突发脑梗昏迷，生命垂危，急需巨额费用救治；但其名下银行存款却因没密码无法取出，治疗费用一度面临中断。新华保险了解这一情况后，火速开启绿色理赔通道，第一时间安排保单服务人员协助客户家人准备各项理赔资料，于被保险人昏迷4日后即支付了首笔赔款——重大疾病保险金5万元，缓解了治疗过程中的筹款压力。

事实上，从客户理赔报案开始，新华保险即展开了紧锣密鼓的赔付流程,最大限度地缩减中间环节和时间。最终于3月29日完成全部赔付工作。仅经过13天，第二笔400万元身故理赔款就顺利送达客户家人手中。而在赔案完成的当日，客户家人再次选择新华保险，郑重为自己投保了综合保障计划，年缴保费合计135万元，使这份关爱及责任继续延续。