□中财
又是新的一年,车险又要交了。交了那么多年车险,但是你肯定不知道,保险公司除了理赔,还有这些免费服务,保险公司根本不会主动告诉你。但是需要的知道的是,多数的免费服务都是属于“非事故救援”。
由于近年来保险公司层出不穷,个个都想分一杯羹,也为了提高服务品质,都纷纷为客户开设了许多增值免费服务,其中“非事故救援服务”是免费服务的最主要项目。
保险公司免费提供的七大“非事故救援”:1.接电服务
投保车辆因电力不足无法启动时,救援中心帮助接电启动。
2.免费加水
投保车辆在道路行驶过程中水箱缺水的,救援中心负责免费加水。
3.免费送油
投保车辆在道路行驶过程中燃油耗尽的,救援中心代送燃油,但燃油购置费用由申请人自行承担。不过,上海地区例外,上海的平安车险不提供送油服务,但可安排拖车至加油站处理。
4.更换轮胎
投保车辆在道路行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,就援中心帮助更换车胎,但前提是车上需要有完好的备用车胎。
5.现场抢修
投保车辆在道路行驶过程中发生故障,且是无需专门检修条件、工具的故障,仅需简单更换配件的,救援中心负责现场抢修,但需更换配件的购置费用由申请人自行承担。
6.拖车牵引
投保车辆因故障或轮胎单独损坏,即使按照上面第1至5条的规定救援均无法行驶的,救援中心负责将车辆拖救至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM的救援费用由申请人自行承担。
7.吊装救援
保险车辆因故障,即使按上面第1至6条的规定救援均无法行驶的,救援中心负责将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过100KM,超出100KM的救援费用由申请人自行承担。注意:免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点,终点必须为维修单位所在地点。
虽然说是免费服务,但是毕竟还是“做生意”的,广大车主们在享受救援服务之前最好先搞清使用规则,以免超出“免费”范畴。
举个例子:送油服务免费,但油费不免费。更换轮胎或配件的前提是你必须有备胎或配件,如果没有的话,那么购买备胎或配件也要自费,所以建议车主平时提前准备备胎或者其他常用配件,以免延误抢修时间,造成不必要的麻烦。
此外,绝大多数保险公司在提供拖车或吊装救援服务时,对拖车或吊装的行驶距离是有具体规定的。例如保险车辆因某些故障无法行驶时,在客户拨打救援电话后,救援单位就会负责将保险车辆拖至客户指定地点,但大多数公司都规定了拖车或吊装免费救援的范围内一般距离不超过100公里,超出则需要车主额外支付费用。
除了上述的免费服务外,越来越多的保险公司开始提供七项以外的更多增值服务。所以当购买车险的时候,最好是问清楚保险公司有哪些免费服务,不然自己出了钱了,还没享受到福利。温馨提示:车主们在选购车险时,除了关心险种和价格外,也可以多问问免费的增值服务项目,让自己的车险“加量不加价”。