公交“导厕图”热心服务好样本
非常道
“天价物业费”凸显监管服务缺失 
“老师慰问费”背后的家长焦虑
收“雾霾费”需打消公众疑虑 
微声音
下一篇4 2015年12月18日 放大 缩小 默认        
上一期  下一期
返回版面 版面导航

公交“导厕图”热心服务好样本

□孙曙峦
 

16日,网友“嗯-是zt啊”在微博上大赞福州111路公交车司机制作沿途公厕位置图并贴在车厢内的做法,建议其他公交车能效仿。该网友还调皮地称:“以前都是坐车想上厕所,下车还要找好久厕所,现在有了这个,妈妈再也不用担心我坐车想上厕所了。”(12月17日《福州晚报》)

俗话说,“饥可忍渴可忍内急不可忍”,出门在外,一旦内急而又找不到厕所,那份尴尬与痛苦可想而知。而放眼现实,“如厕难”恰是诸多城市普遍存在的问题。

“如厕难”的出现,通常与两个因素有关:一是公厕较少;二是公厕不为人知。要解决“如厕难”,办法通常有两种:一种增加公厕的数量;二是提高公厕的知名度,进而提高公厕的利用率。

而增加公厕数量,不仅涉及到用地、资金等问题,更涉及到城市规划的问题;要想完全解决这些问题,显然不是件容易的事情。与增加公厕相比,提高公厕的利用率更便捷可行,成本也要低许多。而在公交车内贴上“导厕图”,无疑是引导他人寻找公厕的极佳做法。

众所周知,公交车是城市最重要的公共交通工具,每天都会有大量的乘客乘坐公交车;这当中,既有本地市民,也有外地游客。众多的乘客中,不乏一些下车就想上厕所的。然而厕所在哪里,别说外地游客一头雾水,就连本地市民大多也茫然不知。

可有了公交“导厕图”,情况就会好上许多。乘客上车,会习惯性地打量车内的设施,看到“导厕图”,有如厕之需的乘客自然会格外留心,将相关公厕的名称、地理位置记在心里,下车后直奔公厕而去。至于其他的乘客,好奇之下也会多看几眼,从而了解沿途公厕的分布情况。随着公交车的不断运行,沿线公厕的分布情况就会被越来越多的市民、游客所熟悉;相应地,“如厕难”也就能够得到一定程度的缓解。

一张小小的“导厕图”,却可以解决乘客如厕的大难题;这张“导厕图”,堪称热心服务的好样本。期待公交集团能够推广上面这位的做法,让相关的“导厕图”出现在所有的公交车内。期待其他服务行业也能学习这种做法,推出自己的服务“好样本”。

 
下一篇4  
 
   
   
   
地址:中国·安徽省合肥市黄山路599号 皖ICP备10200519号-2
所有内容为安徽市场星报社版权所有.未经许可,不得转载或镜像
Copyright® 2007-2021 安徽市场星报社网络部 All Rights Reserved(最佳分辨率1024×768)
广告垂询电话:0551-62815807 新闻热线:0551-62620110 网络部:0551-62636377 发行部电话:0551-62813115
关闭