据《法制日报》11月12日头版头条报道 “每天的社情民意有哪些，群众有什么意见和要求，我们上网就知道得清清楚楚。”合肥市包河区滨湖世纪社区党委书记郜志华说，社区网格员在居民中建立了35个QQ群、微信群，能第一时间将收集到的信息传送到社区综治维稳信访综合服务平台。

随着今年10月30日合肥市社会服务管理信息化平台运行,像滨湖世纪社区一样，合肥市区352个社区的社区综治维稳信访综合服务平台全部运行,连同4个城区的区级综合服务平台,合肥市社会服务管理信息化三级平台建设完美“收官”。这是连续5届20年获得“全国社会治安综合治理优秀城市”并三次捧得“长安杯”的合肥市,在基层社会治理和平安建设方面的又一“精品力作”,成为合肥平安建设道路上的新坐标。

近年来,合肥市不断优化再造平安建设载体,形成服务管理信息化、治安防控立体化、矛盾化解多元化、考核奖惩具体化的平安建设新形态,全面推进平安建设常态化和民生进程,群众安全感和满意度以高于全省平均升幅的速度逐年提升，连续3年被评为全国幸福十强城市，是为数不多荣获“全国文明城市”称号的省会城市。