日前，华夏保险合肥中心支公司客服人员接到马先生的咨询电话，询问办理保险质押贷款的相关事宜。为保证客户利益，客服人员及时上门为客户讲解保单内容和客户权益，并陪同客户到公司柜面办理了保单贷款业务。马先生对公司的贴心服务非常满意，表示华夏保险值得信赖。据悉，为持续提升客户服务水平，进一步提升客户服务品质，华夏保险合肥中支自2015年10月至12月在全市范围开展为期3个月的秋季客服节活动。在此次客服节“连心行动”中，合肥中支安排专员对部分老客户及VIP客户进行上门服务，提供相关的售后服务咨询，并对客户免费赠险，为客户提供全面保障服务。