近年来，国网合肥供电公司不断创新服务方式,增加便民服务举措，努力彰显供电企业社会责任，赢得了电力客户广泛赞誉，连续五年被评为“合肥市行风评议先进单位”。

今年初，国网合肥供电公司职代会提出了旨在提升客户满意度的年度和三年期目标，明确要实现95598工单数量尤其是投诉工单量大幅缩减，不断提高客户满意度，最终实现供电服务各项指标省内领先，国家电网系统大供企业进入中等以上行列的总体目标。

合肥供电公司建成安徽首个智能电网综合工程

近日，合肥滨湖新区智能电网综合建设工程正式通过国家电网公司验收，成为安徽省首个建成并通过验收的智能电网综合建设项目。

该工程2012年开工，总投资2.3亿元，建成了包括清洁能源接入与储能系统、电动汽车充换电设施等项目在内的10个子项目，涵盖了发电、输电、配电和调度等电网各个环节。

该工程的投运，提高了合肥电网的安全稳定水平，为大规模使用风力、太阳能等清洁能源提供了条件，为合肥地区电动汽车行业的发展提供了坚强保障，减少了污染物的排放，有力支撑了“环巢湖文明示范区”建设。同时，将智能电网融入百姓生活，加强了用户与电网间的信息互动，为用户提供便利的电力供应和服务体系。

探索建立政企合作的新型电网发展模式

9月16日上午，合肥地区首个政企共建共管电网建设项目-滨湖新区配电网工程项目开工仪式隆重举行。合肥市副市长王翔，合肥供电公司总经理汤军，滨湖新区管委会主任宁波及相关人员出席活动。

政企合作的新型电网发展模式，将使滨湖新区配电网建设工程进入快车道。政府部门将在建设过程中的证照办理、市政破复、园林迁建以及专线优化等民事协调方面给予全力支持，全面打通建设渠道，加快工程建设速度。双方还将定期对工程推进过程中的问题进行商议协调、通报，审议项目重大事项与决议，协调解决工程的重大问题。

根据计划，2015~2017年，合肥供电公司与政府部门将共同出资4.62亿元用于滨湖新区电网建设与升级，涉及配网工程项目共计26项。

积极推进电能替代项目

为响应政府号召，倡导节能减排，合肥供电公司积极推进电能替代项目。

为确保电能替代项目的顺利实施，合肥供电公司采取了一系列措施。一是争取政策支持。市政府下发的《合肥市人民政府关于印发合肥市扶持产业发展"1+3+5"政策体系实施细则的通知》中明确了对光伏与新能源等战略新兴产业项目，按设备投资额12%予以补助。二是加强宣传力度。在安徽日报等多家重要媒体介绍、普及电能替代常识；组织进社区宣传活动；利用广播电台“供电一刻钟”栏目宣传电能替代知识；通过“政风行风”热线宣传电能替代技术。三是为客户提供专业化技术服务。结合各类用户用电特征，在城市集中供暖小区、医院和学校大力推广电力蓄能、电力热泵等技术，在商业建筑集中区域推广电力蓄冷（热）技术。

截至9月底，合肥地区已新增电能替代项目45个，新增售电量27703万千瓦时，减少二氧化碳排放21.04万吨，相当于减少了合肥地区8万吨煤的燃烧，有效保护了合肥地区的生态环境。

加快合肥市电网升级改造

为进一步解决合肥地区电源点分布不均、局部配网线路“卡脖子”等问题，提高合肥电网的供电可靠性，合肥供电公司多方争取、筹措资金，为该市电网升级改造新增投资10.71亿元，涉及项目787个。

为确保电网升级改造项目的实施,合肥供电公司一是成立了领导小组和五个办事机构，采取集中办公、定期例会制，协调推进项目立项、实施、竣工等各环节。二是与省电力公司、政府相关部门密切配合，认真协调并完成工程涉及征地拆迁、青苗补偿等工作，妥善化解电网建设中可能产生的矛盾。三是在大力推进项目进度同时，兼顾工程建设质量、迎峰度夏期间保供电和施工现场安全管控。

据悉，本批电网升级改造项目将于2016年7月底全部建设完成，为2016年合肥地区的迎峰度夏提供有力保障。

积极服务电动汽车行业发展

为配合合肥市政府发展新能源汽车，助力电动汽车的推广，合肥供电公司积极发展电动汽车配套电力服务。一是将电动汽车配套电力服务设施纳入合肥市规划建设中。从2014年下半年开始，合肥市政府正式将电动汽车充换电设施建设纳入合肥市“大建设”中统一规划，极大地减少了选址及线路规划遇到的问题，加快了建设速度。二是将电动汽车配套电力服务价格标准化。2014年8月11日，合肥市物价局发文《关于合肥市电动汽车充电设施服务价格的通知》，明确涉及电动汽车的各项电力服务价格。三是多方筹措资金，大力发展电动汽车充电站、换电站建设，为电动汽车提供更多的电源点。

截至2015年9月底，合肥供电公司已累计建成充电站10座、换电站2座，扩建充电站1座；充换电服务35万车次，充电电量3539.2万千瓦时，服务车辆行驶4630万公里。