□李云

近日，国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名单，共有17家企业和个人“榜上有名”。这是今年7月国家旅游局制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》以来公布的首批名单。

首份旅游经营服务“黑名单”，不仅是对出事单位与个人的处罚，更是对全体旅游经营服务的鞭策。徒“法”不足以自行，必须激活才能发挥“奖罚分明”的效果。首批的“榜”上有名，意味着脚下无“路”，至少在一段时间内旅游经营服务受到制约，“出来混总是要还的”。没有规矩不成方圆，旅游惩戒是依法依规“剜烂苹果”，旨在让旅游经营服务更规范，更加适应旅游大时代的来临。

旅游市场步入“罚时代”。《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行后，首批全国游客不文明行为记录于今年5月7日公布，大闹亚航、强行打开飞机应急舱门、攀爬红军雕塑照相三起不文明事件的四名当事人“上榜”。游客被拉黑后，会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响到银行信贷、出境等。游客“黑名单”与经营“黑名单”，异曲同工，从“罚时代”起步，让“一次说走就走的旅行”更踏实，让“世界那么大，我想去看看”更坚决。

在旅游“供求关系”失衡的背景下，“买方市场”持续火爆，旅游时间高度集中，很容易导致“人在囧途”，也容易让游客的文明之旅“放错地方”。出台处罚与惩戒等规范无疑是有效手段之一，是“更好发挥政府作用”的体现，也是旅游市场健康发展的内在要求。

无论是旅游产品，还是旅游消费，都应该学会在旅游中享受过程文明的反哺与文化的滋润，让身心与大自然亲密接触，让言行与文明融为一体，进而实现有品质、有内涵、有更多获得感的旅游体验。

环卫工人很辛苦

请尊重他们的劳动

□康慧娇

近日在微信中，有朋友发来一条链接，呼吁天气越来越冷了，请不要随手扔垃圾。10月26日是合肥市第二十届环卫工人节，是一个尊重环卫工人的节日。我们不比环卫工人高尚，但我们需要做的就是爱护环境，尊重他们的辛苦劳动。

曾经在读书时，会听到很多家长对孩子说，如果不好好学习，以后长大了打扫马路，捡垃圾什么的。这样的话其实会误导孩子，一是看不起环卫工人的工作，二是不懂得尊重别人的劳动，容易让不谙世事的孩子失去公德心，乱丢垃圾而不顾他人的感受。

我的环保意识曾经也做得不好，而让我有所改变的是一个孩子。她是我姐姐的女儿，记得那会她才10多岁，我们一起去逍遥津游玩，吃完零食后，我随手把零食的外包装扔在地上，这个孩子什么话都没有说，而是默默弯下身子把零食袋子捡起来走到不远处扔到垃圾箱里。她的举动让我思索了好长一会，也教育了我。一个孩子都知道不要随手扔垃圾的道理，我为自己的行为感到羞愧。孩子也是一个好老师，她自己并不知道，她的这个举动一直印在我的脑海中，也改变了我。从那以后，我再也没有随手扔过垃圾了。即使在外地景区游玩时，我也随时准备好垃圾袋，没有在景区留下一点垃圾。

我们常会看到环卫工人忙碌的身影，他们在恶劣环境下起早贪黑辛勤工作，着实不易。对于他们，公众最应该给予的是尊重而不是嫌弃，更不是“低人一等”的代名词。社会在进步，人们的素质也在提高，看到微信链接也说明大家的关注和尊重的程度在提高。天气越来越冷，我们不一定能帮上大忙，但我们小小的行为一定会给他们带去温暖：把垃圾放到垃圾筒里！尊重别人也是尊重自己！