□ 韩业玲

根据日前同程旅游发布的《2015中秋及国庆黄金周国内居民出游趋势报告》，基于大数据技术分析， 2015年国庆黄金周的国内十大旅游目的地为厦门、昆明、北京、三亚、海口、桂林、西安、张家界、成都、九寨沟。与往年相比，三亚跌出前三。

三亚的美景确实美不胜收，亚龙湾的碧海蓝天令人心旷神怡，登上人民币的天涯海角更是闻名海内外。“含着银汤匙”出生的三亚失宠了，也该真正反省了，千万别“恃宠而骄”，旅游招牌很金贵也很娇贵，别让“宰客”毁了旅游的金字招牌。

近些年，有关服务行业的种种负面新闻正在腐蚀三亚的招牌，翻检下往年的新闻，“天价海鲜”之类让游客们各种郁闷、后悔、害怕、生气的故事比比皆是，有人甚至戏称三亚为“宰客岛”。其实，旅游景区的吃喝、购物价格即使稍微偏高，游客是能够理解和承受的。天价海鲜等问题的曝光，不仅是价格偏高的问题，而是一种建立在人身威胁之上的欺诈。如果还能够遵循好买好卖的经商底线，价格高低倒还能商量，谈不成就不消费，问题是在暴力威胁之下，游客明明知道商家价格离奇也不得不忍气吞声。

三亚的“降级”是个提醒，消除三亚景区的旅游消费信用隐患，重心在于营造秩序井然的治安环境、公平买卖的市场环境，构建及时、果断的投诉处置环境。工商、物价尤其是公安部门，在接到宰客特别是暴力性宰客行为投诉时，露头一个严打一个，不仅施以经济处罚更要处以刑事处罚，让服务市场回归到正常议价买卖的轨道上，让游客享有安全、自愿的消费权，才能让观光之旅成为开心之旅。

“2万打捞费”背后

凸显专业救援“短板”

□ 刘鹏

近日，一则“孩子溺水于赣江樟树段，谁之过？”的网络帖子引起社会的广泛关注，发帖人周永斌的儿子松松(化名)与同学一起去赣江樟树段河边洗澡时不慎溺水，妻子赶到后跪地1小时哭喊求助现场打捞队队员，却被告知：“必须让你男人承诺给2万元钱，否则不予施救”。

6年前的2009年，有打捞队“挟尸要价”的新闻曾经轰动一时，同时引发了广大公众的质疑与责问。之后，“挟尸要价”事件的真伪性也曾一度被质疑，但其背后所折射出来的“高价打捞费”“不给钱不捞”等问题，却一直延续至今。

在周永斌一家的遭遇中，我们可以看到这样的一个细节：“由于缺乏专业救援设备，救援人员一时无法行动，此时当地一支打捞队赶来”。换言之，当时在现场的救援人员，明显不止一队。而且与索要2万元打捞费的当地一支打捞队相比，另外一队救援人员到场的时间更早。但遗憾的是，这些救援人员却“缺乏专业救援设备”！

虽然报道中并没有提到先到场的救援人员具体身份，但其既然能够先到场，是否应该也能够配备一定的救援设备呢？在不少情况下，官方救援是缺失的，或者是消防队来了，但不专业，没有相关设备等等。正是这种官方救援的缺失与缺陷，才催生了私人救援队的“天价打捞费”。

很明显，“不给钱不捞”的私人打捞队，是有乘人之危嫌疑的，甚至是让人恨的。但比指责一些私人打捞队“挟尸要价”更迫切、更重要的，显然还在于反思官方的、专业的打捞等救援的缺陷与缺失，在于补齐消防队等救援者“缺乏专业救援设备”的“短板”！

换言之，孩子落水了，119打之能来，来之能救，救之专业，或者即使收费也有明确标准，又何以会有“挟尸要价”？