去年底，省直效能办兵分三路，对省直机关95个单位效能建设情况进行了一次明查。总的感到，省直机关开展效能建设10年来，为打造“三个强省”、建设美好安徽营造了良好的发展环境，机关效能建设呈现出整体推进、健康向上的良好发展势头。但要重视解决“三重三轻”问题。

要解决重部署轻执行的问题

效能工作落实不到位，原因是多方面的。但根本的是没有做到“一分部署，九分落实”。一是思想认识要提高。从“四个全面”战略布局的高度，充分认识到效能建设是一项系统工程，不是一项一般性活动，不能视作上级机关抓作风、抓能力的一般性措施，要放到本单位工作的全局中去安排，从服务改革发展稳定大局的高度自觉抓紧抓好抓出成效来。二是作风建设要从严。从细枝末节抓起，坚持常抓不懈，长期用力，不能抓抓停停，对个别迟到早退、工作拖沓、上班时间干与工作无关的上网玩游戏、聊天、购物、看股市行情等，进一步加大明查暗访的力度，给当事人曝光，让违规者出汗，并与奖惩使用严密地挂上钩，让大家一到办公室就牢固确立效能意识，牢固树立“作风代表党性,作风决定成败”理念,始终养成高度自觉观念。三是能力素质要提升。通过加强学习培训、调查研究、总结反思等途径，教育引导大家在做好经常性业务工作、完成大项任务实践中，践行“服务、务实、高效、清廉”的省直机关精神，克服过得去、差不多、无所谓、应付了事等不良心态，不断提升能力素质。

要解决重督察轻服务的问题

近年来，随着中央八项规定和省委、省政府30条意见出台，加之党的群众路线教育活动的有力开展，省直机关更加重视了对工作人员工作纪律的督查监察，作风效能建设的状况得到了根本性改变。但从调查情况看，少数机关对培育工作人员服务意识还不是十分到位，个别单位对前来办事的群众和服务对象表现出脸好看了、门好进了、话好听了，但事还是不太好办；个别机关干部办事效率偏低，有的打着依法办事、按程序办事的幌子“慢作为”甚至“不作为”，造成“服务对象急得要死，办事人员却无动于衷”；少数机关干部工作不在状态，业务素质不过硬，对提升服务能力的紧迫感不强。解决以上问题，要在打造省直机关“办事公平公正、服务有序高效”的良好形象上下一番功夫。一要坚持首位首抓。把思想政治建设放在首位，不断提升机关工作人员的政策理论水平，引导机关党员干部牢固树立群众观念，切实从思想上尊重群众、从感情上贴近群众、从行动上深入群众。二要坚持群众评判。广泛发动群众和服务对象对机关依法行政、干部履职、服务态度、行政效率、勤政廉政等方面进行民主评议，打造“人人关注机关作风效能建设、人人参与机关作风效能监督”的良性互动，充分发挥群众和服务对象对机关作风效能建设的监督作用。三要坚持问责追究。着力去“庸”求“进”、去“懒”求“勤”、去“慢”求“快”、去“浮”求“实”、去“贪”求“廉”，对因“不作为、乱作为、慢作为”行为损害机关形象或造成服务对象损失的，板子要打到痛处，严格追究主要领导、分管领导和具体办事人员的责任。四要坚持标本兼治。始终突出问题导向，从大家见怪不怪和习以为常的问题入手，出实招、破陋习，能改的先改起来，能做的尽快去做。同时，把解决突出问题与建立长效机制有机结合起来，切实用好效能建设的八项制度，努力做到综合治理、注重实效、着眼长效。

要解决重评时轻平时的问题

当前，效能建设考评包括履行核心职能、作风建设、社会满意度测评和明查暗访四个方面，这四个方面的工作是一个系统工程，这四个方面的内容是统一的整体，应当全面开展，全年推进。但在具体工作中，少数单位实施中存在顾此失彼，挂一漏万的问题；部分单位工作有开头无过程，往往是年初部署一下，年终报一个情况，年中不见任何动静；个别单位过分重视“评”这个环节，平时工作努力不够，自觉不自觉地影响了效能工作的质量和水平。效能建设功夫应下在“平时”而不能下在“评时”。一要着眼经常。把效能建设作为一项经常性基础性工作，将其纳入日常工作抓在手里，落实到行动上，变“速决战”为“持久战”。二要营造气氛。在日常工作中确定工作目标，注重点点滴滴的积累，积极创造“人人重视效能、事事讲究效能”的良好条件和环境氛围。三要创新品牌。围绕工作安排和近中远期工作规划，结合一个时期的工作重点，站在推动工作全局的高度，有目的、有针对性地丰富一些具有开拓性、实效性的平台和载体，进行重点发力，久久为功，使之产生广泛而深远的社会影响。 作者单位：省直工委宣传部