2010年9月，威海宋先生在威海新华保险投保了《吉星高照A款两全保险》产品，保额5万元，附加08定期重大疾病保险，保额为5万元，年交保费共计3655元。

2015年4月，宋先生突然发觉身体不舒服，一个月后到医院进行检查，原本以为只是小问题治疗一下就可以，医生却建议他住院治疗。因为检查结果是癌症。

宋先生家在农村，虽然现在的农村生活比过去有很大提升，但高额的医疗费让这个家庭也迅速捉襟见肘。正当家人犯难之时，宋先生想到了自己买过保险，好像是得了大病可以提前给付。于是他打电话给威海新华保险。

公司考虑到客户现在还在住院治疗，于是派出专人到医院了解情况，并积极与医院医生进行协商。在获取到确诊病理报告与部分住院病历后，于2015年5月13日上午11时进行系统立案。在经过审核审批后，下午15时，该案完成结案，总用时4个小时，50000元理赔款就打至宋先生的账户中。