请客吃饭,拿出当地市场价每瓶320元的名酒,本觉得很是长脸,可六安市民刘先生却为这名酒很是恼火。昨日,刘先生向市场星报、安徽财经网投诉称, 他在六安一家烟酒商店购买的一箱名酒竟然有三瓶是空瓶子。
投诉:一箱四瓶酒三瓶是空的
6月15日上午,刘先生告诉市场星报、安徽财经网记者, 前两天,他请朋友吃饭,搬出一箱“临水20年”酒。 第一瓶打开正常,准备打开第二瓶时,拎起感觉非常轻,打开包装盒,把白酒拎起来,摇了摇没听到响声,明明就是空的。 刘先生赶紧查看箱中的其他两瓶酒,“结果一箱四瓶装的有三瓶是空的。”刘先生说,“临水20年”在六安当地很有名气,却不料居然玩起“空城计”。
随后,市场星报、安徽财经网记者陪同刘先生找到白酒经销商店。商店老板告诉记者,这种情况以前也有,都是一瓶换一瓶。六安当地一名白酒经销商陈先生则认为,出现未开封就空瓶的现象,有两种情况,一种是密闭性不太好,时间一长,白酒挥发掉了;另一种情况就是白酒在搬运过程中,瓶子出现破裂等情况,漏光了。
厂家:需要鉴定后协商解决
15日下午,记者联系到安徽临水酒业客服,一位王姓客服人员接受了采访。
记者:“消费者购买了一箱酒有三瓶空的,这样的情况以前有过吗?”
客服:“这种现象偶尔出现,最多有过两瓶。因为是陶瓷瓶,有时会有沙眼,在转运过程中渗漏了。”
记者:“会不会在生产过程中出现漏装?”
客服:“这不会。”
记者:“厂家现在打算怎么处理?”
客服:“需要对空酒瓶鉴别 ,确定是不是我们的产品。然后,经过质检部门评估,再和消费者协商解决。”
记者随后联系了12315维权热线。一名男性工作人员表示,一箱酒出现三瓶都是空瓶,如果构成消费欺诈,低于价值500元的按照500元赔偿,高于价值500元的,按照价格的3倍赔偿。