首创“花园”式车厢

芜湖市公交集团有限公司“刘卫娣线路”学雷锋示范点

“刘卫娣线路”于2012年6月12日成立，以全国公交行业先进个人、省劳模刘卫娣的名字命名，共有职工36人，营运车辆18台，线路总长11.8公里，日均营运里程2264公里，日均客运量7570余人次。经过长期的积累和沉淀，线路形成了“一项服务理念、五条服务精神、五项公开承诺、五项服务规范”的创建体系，在芜湖市首创了“花园”式车厢，两年多来全线路无有责服务投诉，无同等以上责任事故，涌现出“拖把哥”周德利、殷金秀、杨德明等一批优秀驾驶员，并光荣当选2014年度芜湖十大新闻人物（集体）。

用真情服务陪伴乘客

芜湖市奇瑞出租车公司驾驶员马本萱岗位学雷锋标兵

马本萱是奇瑞出租车公司皖B85910驾驶员，他曾连续2年每天准时接送盲校陈老师上下班；连续半年义务接送癌症晚期患者韩师傅往来于家和医院之间，用真情服务陪伴韩师傅走过人生最后一段旅程；多次给老弱病残等特殊人群提供免费服务；先后数次路遇事故现场他都义无反顾地主动将伤者送往医院；连续10多年参加运管部门组织的爱心送考，给失学儿童、孤寡老人捐款捐物总计达3.2万元。他的热情周到让来自香港的乘客都竖起大拇指。由于表现突出，他先后荣获当地交通运输行业“三星级驾驶员”、“十佳明星车”等20余项荣誉称号。 记者 曾梅