“我对‘居家养老服务’挺满意的，也没有什么挑剔的，但希望服务的范围更广泛一些。”“可以指定就近的餐厅，让老人吃上热腾腾的饭菜。”……昨日，省城很多老人及其子女看到市场星报关于“居家养老服务券”的报道后，纷纷拨打市场星报新闻热线0551-62620110，反映所遇到的问题和尴尬，同时也提出了自己的建议。

徐大妈：配送的午餐质量不太好

能否指定餐厅，让我们吃上热腾腾饭菜

“你们报道的关于‘居家养老服务’问题，和我们遇到的情况一模一样。”3月18日，家住省城东七的徐大妈一看到报道就给市场星报打来电话。

徐大妈说，她今年75岁了，是空巢老人，街道为她办理“居家养老服务补助”，认为这是政府对老人的关爱，也是一件大好事。

“唯一不满意的是，配送的午餐质量不太好，有时送的饭是夹生的。尤其是夏天，送的豆腐肉圆子有时都馊掉了。”徐大妈说，每次遇到这些问题她都会反映一下，然后就会搞的好一些，但过不了两天就变样了。 徐大妈说，在午餐上没有选择，因为辖区不送大馍。“我现在还能动，所以配送的饭菜不合口，我就自己烧饭吃。”

“我们楼下都有快餐店，如果政府能指定一家，我们可以用养老券消费，那么这样就方便多了，而且每天还可以吃上热腾腾的饭菜。” 徐大妈建议。

左先生：配送的饭菜老人吃不了

建议直接给现金，买老人想吃的

市民左先生说，他母亲今年90多岁，享受了政府的“居家养老服务补助”。他说，母亲年龄大了，但身边有子女照顾，而且家里也请了一个保姆。

“老人家年龄太大，配送的饭菜吃不了，只能送馒头，一周三次，150个馒头，一个月的馒头根本吃不掉，只好转送人。”左先生说，600元的服务券也不能直接给保姆，所以他对“居家养老服务券”的使用规定有些不满意。

“我建议直接给现金，可以买到老人自己想吃的和能用的东西。政府可能考虑老人拿钱舍不得花，或被子女用了，但这毕竟是少数，所以不能因为个别人影响了更多的老人。”左先生认为，政府花了钱，但并没有收到应有的效果。

童女士：不求大鱼大肉，新鲜一点就好

对服务挺满意，希望范围更广泛一些

童女士的母亲今年90多岁了，卧病在床，行动不便，根据政策享受了“居家养老服务补助”。

童女士说，她对“居家养老服务”挺满意的，对送到家里的饭菜是凉的也能体谅，没有什么挑剔的，但是希望服务的范围能够更广泛一些。“我们不要求大鱼大肉，但是希望新鲜一点，口感好点。”

“我母亲很少下床走动，大小便都在床上，儿女都在身边可以照顾，但最需要的是老人尿不湿。”童女士建议，可以将一部分服务券换成超市的购物券，可以指定限购老年人生活日用品，老年人纸尿裤之类的，这样适当减轻子女的负担。

束大妈：馒头吃不掉，只好分给邻居吃

不如直接将现金发给老人

“看到配送的馒头和包子就生气，包子和馒头一样大，里面就一丁点肉，而且好难吃，还不如送菜包子。每次送的馒头和包子我都是分给楼上楼下的邻居吃。”束大妈说，送的饭菜吧有时是凉的，提意见也不改。

束大妈说，她老伴是退休干部，因无子女，所以相关部门根据政策享受了“居家养老服务补助”。“其实我老伴每月退休工资7000多元，我们也不在乎这600元的服务券，关键是搞得人不开心。”

束大妈建议，送的食物价格高，而且也不合老人胃口，所以发服务券，不如直接将现金发给老人，让老人自己购买想吃的东西，这样更方便。

宣先生：要把深得民心的好事办好

饭菜众口难调，改发购物券更好

宣先生致电市场星报新闻热线说，他家里并没有老人享受“居家养老服务补助”，但看到市场星报的报道后，想发表一下自己的看法。

宣先生建议，饭菜众口难调，可以根据老人居住场所的环境和附近超市进行协商，改发购物券更合理些，想吃什么自己买，比较自由。另外，这样对于住在市郊的老人，服务商可以节约开车成本，老人也能吃到热乎的饭。

宣先生认为，政府需要深入细致地做好工作才可以解决问题，好事没办好，惹得老人怨声载道，也有损政府名声。

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居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。

其申请条件为，具有合肥市市区户籍的70周岁以上低保老人、90周岁以上高龄老人、70周岁以上空巢老人（无子女）。由本人或家属［无家属或有困难的可以委托社区（村）或其他相关组织］向户籍所在地的社区（村）提出居家养老服务登记申请，并填写《合肥市居家养老服务申请表》，同时提交身份证复印件、户口簿复印件，低保对象须提供低保证。

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北京规定:在新建居住区配套建设的社区养老服务设施，应当与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。老旧小区没有养老设施或者现有设施不能满足需要的，应当通过购置、置换、租赁等方式配套建设；社区公共服务设施出租用于商业活动的，应当予以收回，优先用于社区养老服务设施标准化配置。