“亲，这次诊疗结束了，请给五星好评哦！”“好评？排队排了2个多小时，可医生跟我说的话不超过20句，必须差评！”小明恶狠狠地按下“差评”按钮……

“叮铃铃铃……”闹钟响了。小明睁开眼，时钟指向早晨6点半，他不情愿地坐起来，想到今天又要去医院排队看病，心情更沉重了。“原来刚才的一切，只是个梦啊。”

但小明不知道的是，他梦里见到的一切，很快就将实现。昨天上午，安医大二附院正式入驻支付宝钱包服务窗平台，成为我省首家加入支付宝“未来医院”项目的医院。预约挂号、门诊充值、退款等都可以在支付宝上完成，而上线评价、导诊、化验单推送、住院病人缴费及退款等功能也将逐步实现。

那么问题来了，在“未来医院”里，小明会怎样相对轻松地完成这次看病之旅？我们这就来看一看。

【小明的看病流程】

第一步：绑定

扫描关注，一个账号可绑定5张就诊卡

拿出手机，打开支付宝钱包app，小明在“服务窗”中很快搜索到“安徽医科大学第二附属医院”；而在安医大二附院的门诊大厅里，也有醒目的二维码，同样可以扫描关注。

办理了一张就诊卡，输入自己的就诊卡号，小明成功将支付宝账号与自己的就诊卡绑定。一个支付宝账号可以绑定5张就诊卡，也能给家人使用。

“如果爸妈来看病，我又有事不能陪同，岂不是可以用手机给他们挂好号，让他们直接来看病就行了？”小明顿觉身心舒畅。

不过小明也有担心，支付宝挂号这么方便，会不会让“黄牛”有可乘之机？支付宝公共服务事业部副总经理刘新表示，支付宝钱包是实名制身份证验证，如果一个人一天当中多次挂号、每天挂号，系统可以识别出来，从而对这个账户进行限制。

第二步：挂号、缴费

动动手指，挂号只需duang一下

绑定了就诊卡，小明先来试试“预约挂号”。点击“预约”，界面立刻跳转至“科室选择”，小明可以在这里选择要看的科室和医生。不过和在窗口挂号一样，热门的科室号源也会被抢空，一样要靠手机“秒杀”，小明选择了“疼痛科”宋永生副主任医师的号。点击进去后，页面显示宋永生医生尚可预约的号段，挂号费为6元。不过因为是预约挂号，小明不用提前交费，只需在就诊时去护士台确认号源后再付费。

小明点击“15:40-15:50”后的“可预约”按钮，确认预约后，系统立即发来一条提醒信息，提醒小明“预约的时间为就诊等候时间，非就诊时间，请提前30分钟在候诊区疼痛科等候，过时本次预约自动失效。”整个过程用时不超过1分钟。

而在看病过程中，医生开出检查单之后，小明也会在支付宝钱包收到消息提醒，点击可缴费，不再需要前往收费窗口排队。药费同样可通过支付宝钱包支付，然后直接到药房窗口取药。就诊卡里用不完的余额，也能退回到支付宝中。

第三步：评价

随后开通，可给医生评价打分

作为一个网购达人，小明习惯了在购物后给卖家“好评”或“差评”，却从来没想过有一天也能给医生打分。

据介绍，就诊评价功能上线后，患者可以像在淘宝上购物一样给医生写评价，医院后台会进行统计、分析。“未来技术成熟后，甚至可以像淘宝一样，评价所有的患者都可以看到，大家可根据评价选择自己中意的医生。”安医大二附院相关负责人说。

【小明的疑问】

NO.1 支持医保结算吗？

目前，安医大二附院“服务窗”一期产品只支持自费，暂不支持医保结算。也就是说，目前支付宝的一键看病功能还没有和医保挂钩。

但医院方面透露，今后将会上线医保结算功能。“待医保功能上线后，使用支付宝钱包付费的患者在离开医院前，可以去医院的自助终端分解医保费用，完成分解之后，医保费用将退回患者的支付宝账户。”

NO.2 现场挂号会不会更难了？

安医大二附院门诊部主任张薇薇介绍，目前医院有门诊自助挂号、网上挂号、电话挂号、支付宝预约、诊间预约、现场挂号等6个渠道。

“安徽医科大学第二附属医院”服务窗上线后，医院每天会开启6个挂号渠道；而为了照顾不会使用智能手机的患者，医院仍旧会留出一部分的号源供患者现场挂号。

NO.3 患者隐私会外泄吗？

小明还有一个担心，通过支付宝进行问诊和拿药，会不会透露自己的病情隐私，另外，全程费用都在网上支付，如何保障安全？

刘新介绍，到医院就诊的患者，掌上就医过程中的所有登录、就诊、支付、查阅信息都需要通过实名制身份验证，并绑定“安徽医科大学第二附属医院”内的就诊卡信息。在支付过程中也需要患者身份和支付宝账户绑定，“这就从验证、绑定、支付三个环节保证了患者信息及支付信息的安全。”

新闻链接：什么是“未来医院”？

2014年5月28日，支付宝推出“未来医院”计划，表示将通过互联网和数据的产品与技术，为医疗机构提供移动信息化、数据化的基础设施，与医院共同打造以患者为中心的移动智能就医平台。

具体而言，患者可在家中用手机完成挂号；找不到科室可使用院内导航功能；通过手机可以支付医药费化验费；化验后不用在化验处等待，通过手机就可以看到化验报告；看病结束后还可以像淘宝那样对医生进行评价……

业内人士分析，未来医院应用移动支付的技术，有助于解决长期存在的“三长一短”的问题，即挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，医生问诊时间短。

【支付宝挂号步骤】

1 先在手机上下载支付宝钱包，在公共服务窗中关注“安徽医科大学第二附属医院”，按照提示将支付宝绑定就诊卡，最多可以绑定5张卡。

2 准备到医院看病前，在“预约”一栏，选择科室和专家进行挂号。

3 挂号成功后，患者还可以查询自己的候诊信息，待快要轮到自己时再前往医院。如果预约后，患者有事无法前往就诊，可取消预约。