全省政务服务系统“最佳服务窗口”、“最美服务之星”评选活动初选工作已经结束，昨日，市场星报记者专访了部分荣获提名奖的单位与个人，领略他们为民服务的风采。

彭莉：政务窗口多面手

彭莉在淮南市政务服务中心工商窗口工作5年，除了做好窗口工作，她还兼任办公室工作，当参谋、写稿件、理材料、做账，同事们都说她“忙得像个陀螺”。

每天清晨，她早早来到窗口，整理资料，打扫卫生，为工作人员提供良好的办公环境；每天下班，她总要检查电器是否关好，门窗有无紧闭，做好这些收尾工作，她才安心下班；彭莉还负责撰写单位各类政务信息及宣传材料，上班时间事多没有思路，她就等下班后办事大厅安静下来，加班写作，甚至带回家，等孩子睡着再加班加点赶稿件；工作时间她忙碌各项业务，没有时间做账，就利用周末到单位加班，仔细认真做账；“扎扎实实工作，老老实实做人”，这是彭莉的人生信条。

朱国清：凡事都要用心

这是一个平凡而忙碌的岗位，没有轰轰烈烈的事迹，更多的是日复一日繁忙而琐碎的工作。枯燥、繁重，很多人由此心存倦怠，而朱国清却用阳光而积极的心态收获了爱岗敬业的硕果。

自从2006年8月朱国清进入滁州市行政服务中心工商窗口从事注册登记前台工作以来，她每天的工作状态是这样的：在窗口一坐就是一整天，接待的这拨人刚走，另一拨人又来了；刚解答完一个来电咨询，放下电话，铃声又响起来。反复地讲解法律法规，审查登记材料，查找档案文件，一天下来，口干舌燥，筋疲力尽。

一般人看来，这样的工作，再有耐心，时间长了也会厌烦。但朱国清说，凡事都要用心，想到企业的需要、群众的困难，再累也会振作精神，以饱满的热情迎接下一个工作高峰。

宿州市砀山县市场监督管理局窗口：

打造窗口效能名片

多年来，砀山县政务服务中心市场监督管理局窗口，不断提高行政审批效能，努力践行“规范、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，着力打造窗口效能名片，以热情的服务态度，高效的服务质量，踏实的工作作风为办事群众提供优质、快捷的服务，得到了办事群众充分肯定和高度认可。

宿州市泗县国土局窗口：

做效能建设排头兵

把分散的服务事项并入中心窗口办理，做到“一门受理，集中分办，限时办结，全程监督”；实现行政审批清单管理，做到“法无明文不行政，清单之外无收费”；简化办事程序，精简报件材料，开通绿色通道等等，宿州市泗县政务服务中心国土局窗口为营造一个便民、优质、高效、廉洁的政务环境付出了很多行动与努力。