由安徽省人民政府政务服务中心组织开展的全省政务服务系统“最美服务之星”、“最佳服务窗口”初选工作已经结束。近日,市场星报记者专访了其中部分荣获提名奖的单位与个人,听他们讲述工作中的辛劳与收获。
石康萍:别人眼中的工作狂
在六安市舒城县市场监督管理局窗口,石康萍相当文静。但熟悉她的同事们都知道,石康萍真是一个工作狂。自愿加班、带病上岗,在她那里,这都不是事儿。
石康萍在政务服务窗口工作了6年,一线窗口业务繁忙,石康萍一个人干了几个人的工作量。2011年,由于工作的系统网升级,需要将原始的数据重新补充。几千户企业、几万条数据,需要一个个输入。为了不影响正常工作,同时加快输入进度,石康萍利用周末,一个人悄悄来到办公室,一个一个整理。特别是晚上,她把小孩也带来。孩子做作业,她在工作,每每工作至深夜,小孩都趴在办公桌上睡着了,她才回家。就这样,她义务加班800多个小时,全部完成输入任务。
刘慧玲:慧质兰心敬业奉献
一脸灿烂的微笑,一声亲切的问候,一个忙碌奔波的身影,这就是刘慧玲。在霍山县政务服务中心公安户政窗口,刘慧玲工作了5年。默默无闻,忘我工作,为民服务,耐心热情,她用自己不懈的努力,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
想群众之所想,急群众之所急,全心全意为群众服务,这是刘慧玲的工作宗旨。在公安户政窗口,有很多老年人来此办事。不少老年人行动缓慢,表达不清,甚至不属公安户政窗口办理的业务都要求予以办理。刘慧玲不急不躁,耐心热情。对属于公安户政窗口业务的,她力争一次性为老年人办成,对不属于公安户政窗口业务的,她会询问清楚,告知或亲自带领他们到相关业务窗口办理。
颍上县政务服务中心地税局窗口:
让税徽在窗口闪耀光芒
加强学习,提升团队素质能力;追求卓越服务,提高政务工作的效能;美化环境,维护窗口形象,打造服务品牌;阜阳市颍上县政务服务中心地税局窗口不断提高服务质量,想纳税人之所想,急纳税人之所急,做纳税人之所盼,不断创新工作,追求卓越服务,让税徽在窗口永远闪耀发光。
阜阳市政务服务中心药监局窗口:
精诚服务,满意为民
自从2004年入驻阜阳市政务服务中心,阜阳市食品药品监管局窗口连续九年被评为“优秀红旗窗口单位”,多人被评为“先进个人”和“优秀共产党员”,共收到锦旗上百面,感谢信不计其数。“高效、便民、廉洁、规范”是我们的服务宗旨,窗口工作人员如是说,全力打造为民服务满意窗口是我们最大的追求。