由安徽省人民政府政务服务中心组织开展的全省政务服务系统“最美服务之星”、“最佳服务窗口”初选工作已经结束。近日，市场星报记者专访了部分单位与个人，充分领略个中风采。

胡继：做工作就是要走心

胡继是宣城市政务服务中心城管局窗口行政审批科科长。从事窗口工作五年来，他和他所在的窗口收获了很多荣誉。而今，他最大的感触就是，干工作就是要走心。

“窗口虽小，但却代表着宣城投资环境的整体形象。”这是胡继经常挂在嘴边的一句话。在办事企业心中，胡继和他的团队的服务效率，尤其是推行的预约服务让人赞不绝口。

“只要服务对象一个电话，我就上门服务。”这是胡继的承诺。2012年，备受宣城人关注的大润发建设项目，申请工地围墙占道，从受理到办结仅仅两个小时。该项目负责人感叹：“城管部门的服务真热情、真主动、真到位，效率真高。”

除了预约服务，胡继和他的同事们推出的前置服务、便民服务、微笑服务等等也让群众纷纷点赞。胡继表示，服务对象就是上帝，做工作就是要走心，用最大的努力为群众提供“规范、优质、便民、高效”的服务窗口。

李华：主动揽活干的领导

在郎溪县政务服务中心国土局窗口，李华仅仅工作了三年。虽然相处时间不长，但李华留给同事们的印象却很深刻：“他是个爱揽活干的人。”

自从2012年调至郎溪县政务服务中心国土局窗口，李华从一名国土资源管理者转变为直接为群众服务的一线排头兵。窗口工作繁杂，任务重，但李华在完成本职工作之余，还主动揽活干，上门走访企业，为群众排忧解难。

2014年7月，李华无意中了解郎溪县某小区的居民入住四年却未办理分户土地证。于是他利用周末休息时间，走访小区业主和建设方，查找原因。经过他的耐心引导和十多次往返协调，最终解决了该小区的办证问题。当年9月份，该小区的500多户业主喜获土地证。

寿县市场监督管理局窗口：窗口有限，服务无限

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，这是寿县政务服务中心市场监督管理局窗口工作人员的服务理念。在平凡的岗位上，他们始终把人民群众的满意度作为最高标尺，不断强化窗口管理，优化窗口服务，提高办事效率，树立了政务服务窗口的良好形象。

金寨县市场监督管理局窗口：小窗口也有大舞台

无论春夏秋冬，他们始终挂念着，百姓还需要什么？身处平凡的岗位，他们时刻提醒自己，还能够多做些什么？以责任回馈信任，以忠诚履行职守，金寨县政务服务中心市场监督管理局的工作人员用真诚、耐心、细心、责任赢得了群众的点赞。