近日，由安徽省人民政府政务服务中心在全省政务服务系统组织开展的“最美服务之星”、“最佳服务窗口”评选活动在全省16个市政务服务系统火热开展，本次评选活动获得各方支持。昨日，市场星报记者就本次评选活动对滁州、马鞍山、六安三市政务服务中心负责人进行了专访。

记者 邵华

滁州：以改革谋创新发展之路

滁州市人民政府政务服务中心负责人介绍，滁州市政务服务中心自2011年成立以来，紧扣“改革”二字，敢破善立，求真务实，走出了一条富有特色的创新发展之路。在实际工作中，通过加班延时服务、预约服务、上门服务等多种服务方式，满足企业群众差异化需求，提升社会公众的满意程度。

该负责人表示，此次评选活动，为保证评选的公平、公正，还引进了社会监督和客户检验机制，提升评选结果的“含金量”。

马鞍山：发挥榜样的带头作用

马鞍山市人民政府政务服务中心负责人表示，希望此次评选活动激发窗口工作人员的积极性，带动其开展创先争优活动，提升政务服务工作水平。

为保证评选活动扎实推进，马鞍山市政务服务中心除了下发通知，实现评选范围的全覆盖之外，还通过网站、报纸、公示板等方法对候选窗口和个人进行公示，确保评比的公开、公平、公正。

六安：优化流程，提升服务效率

六安市人民政府政务服务中心于2004年10月正式投入运行。为更好地方便企业与群众，六安市政务服务中心实行流程再造，建立了建设项目联合审批平台，优化编制了流程图，将建设项目审批时限由原来的4至6个月，缩短到35个工作日。

六安市人民政府政务中心负责人表示，通过本次“最美服务之星”、“最佳服务窗口”的评选活动，极大提高了窗口工作人员的积极性和创先争优意识，提高了办事效率，规范了工作行为。